新华网江西频道２月２１日电（记者胡锦武）办理低保、解决子女入学困难、帮助寻找失散亲人……今年以来，江西省万年县１２名乡镇司法所长与江西省饶州监狱携手，面对面听取９４名万年籍服刑人员的诉求，建立帮扶解困机制，目前已接到的４３件诉求中，除３件因联系不到当事人尚未介入解决外，其它诉求均已解决或正在办理阶段，获得社会好评。
几年前，万年县苏桥乡司法所长张满清和派出所干警联手，将犯罪嫌疑人余某抓捕归案。在监狱接到余某“帮助解决年迈父母低保”的诉求后，张满清多次前往余家了解情况，却一再被怀恨于心的余某父母拒之门外。功夫不负有心人，一次次的登门走访、细致工作，终于让余某父母逐渐打开心结，并将信将疑地递交了低保申请。让余某父母深感意外的，家庭困难的他们，在张满清的帮助下，很快办好了低保手续。
一旦主要劳力犯罪，很多农村家庭往往跟余家一样面临生活贫困，需要得到社会各界的帮扶。江西省饶州监狱副监狱长刘光涛认为，对服刑人员合理的诉求予以满足、对其家属面临的困难予以帮助，不仅是维护社会和谐稳定的需要，也能让服刑人员感受到社会的关心和温暖，有利于他们在监狱的改造。
“向家乡父母官寻求帮助，是监狱与社会无缝对接的手段之一。”刘光涛介绍说，为了及时掌握服刑人员的诉求，监狱共搭建了５大平台：即向监狱领导直接表达诉求平台，监狱建立了“监狱长接待日”等制度；以匿名方式表达诉求的平台；向管理民警表达诉求的平台；通过身边人随时表达诉求的平台和向社会表达诉求平台。
据了解，江西省饶州监狱通过与万年县尝试建立帮扶解困长效机制后，目前成效明显，迄今为止，万年籍所有服刑人员无一人严重违反监规监纪。（完）