“三解三促”活动部署以来，无锡监狱紧贴实际、创新举措，快速反映基层心声，有效解决群众诉求，持续改进干部作风，为监狱科学发展、率先发展、和谐发展注入新活力。
面对面进行交流。把帮助基层监区解决问题、凝聚发展合力作为根本出发点和落脚点。为监狱领导和机关科室民警每人配发一本“警情日记”，确定一个挂钩联系点，组织监狱领导深入监区开展蹲点调研，走访老党员、老干部，举办座谈会、联席会、评议会，推动监狱领导与民警职工进行面对面、心贴心交流，广泛地了解民情民意，及时汇总意见要求。
心贴心服务基层。开展监狱领导“大接访”、监狱领导走基层活动，实事求是解答民警职工关心的热点难点问题，对基层的困难和问题，能解决的，尽快解决；暂时不能解决又必须解决的，列出计划，明确责任，挂牌公示，逐步解决；不能解决或一时难以解决的，及时向上级部门汇报，并做好解释工作。严格机关科室服务基层监区等措施，将机关科室挂钩到各基层监区，严格执行机关科室民警参加挂钩监区狱情分析会、服刑人员教育讲评制度，组织机关科室民警重大节假日参与监区值班；组织机关科室满意度测评，切实改进机关科室作风。
实打实推动发展。积极应对民警队伍新特点、新变化，加强队伍正规化建设，开展政法干警核心价值观、公务员职业道德教育，坚定民警理想信念；深入开展争创“群众满意的窗口单位”主题实践活动，加强会见室、狱政接待室等窗口部门建设，提升执法公信力和群众满意度；积极应对日益严峻的狱情形势和刑法修正案（八）带来的挑战，深入推进 “平安监狱”建设，扎实开展“清剿隐患”专项行动，全力维护监狱持续安全稳定。