为充分发挥亲情电话在稳定服刑人员情绪及维护狱内安全稳定中的作用，进一步加大帮教力度，保障服刑人员及时与亲人联系沟通，盘锦监狱对监内亲情电话进行了全面改造，安装启用了新的智能磁卡亲情电话系统。
此次亲情电话改造工程由监狱与盘锦电信公司合作完成。改造过程中监狱与各监区经过细致研究，确定合理方案，既满足了服刑人员及时与亲人联系的需要，又方便了管理以及确保安全使用。经多方努力，现已将亲情电话引入到各个分监区。同时，监狱也通过与电信部门协商，大大降低了电话资费，并为特困服刑人员办理免费卡，减轻服刑人员经济负担。
为加强管理，监狱还制定了《罪犯亲情电话管理细则》，对IC卡管理、拨打条件、审批程序、现场管理等进行了规范。目前累计已拨打亲情电话人次数达35000人次，有效地缓解了服刑人员思亲想家的情绪，激发了服刑人员积极改造的决心和信心。