为切实做好中秋国庆期间会见通讯管理工作,确保监狱安全稳定,南川监狱针对节日期间服刑人员家属到狱会见人数增多的情况,以“三优一满意”着力开展会见通讯管理工作。
队伍优秀。一是民警责任意识强。各监区民警到岗到位,仔细监听罪犯与其家属的会谈内容,做好了详细记载。二是民警履职能力强。民警对每一项会见事宜掌握较好,流程清楚,环节到位,针对罪犯亲属的不同质疑都能快速准确地作出答复。
管理优化。一是提前会见时间。节日期间,服刑人员家属到狱会见人次增多,为让到狱时间较早或较晚的罪犯亲属顺利会见,监狱将平时9:30的会见时间调整为8:30。二是增设会见窗口。监狱根据节日期间平均每天的会见登记人次,增设了会见窗口,充分满足罪犯亲属的会见需求。
服务优质。一是领导面对面接访。监狱政委杨志立、副监狱长闵华兵等狱领导先后带领机关相关科室负责同志、部分监区领导与服刑人员家属开展面对面接访活动,为其答疑解惑,内容包括会见规定,罪犯节日生活卫生管理、教育改造,减刑假释等内容。二是收集意见并反馈。监狱为服刑人员家属设置了意见箱,添置了留言本,并对罪犯家属向狱提出的工作意见,及时以电话或书信的方式一条条向其反馈。
群众满意。一是群众反映好。通过梳理服刑人员家属留言本记录,群众普遍对狱领导面对面接访、监狱会见管理工作、狱务公开等反映良好。二是群众评价高。服刑人员家属对民警办理会见手续、开通会见服务的工作态度和耐心解答疑问的服务态度评价高。