广西区黎塘监狱会见室严格执法热情服务

时间:2012-10-11信息来源:广西区黎塘监狱一监区作者:

 

广西区黎塘监狱会见室严格执法热情服务

确保中秋国庆假日期间会见工作顺利进行


今年的中秋、国庆假期相连形成八天长假,加之初次实施的重大节假日免收小型客车通行费政策。前来办理会见的人数也不断增多,会见工作又迎来了假日期间的会见高峰。仅10月2日、3日两天时间,广西区黎塘监狱会见室民警就接待了服刑人员亲属四百多人次。与往年的会见工作相比,今年的服务态度更热情,服务质量更优质。

为了做好假日期间的会见工作,方便服刑人员与亲属团聚。假期里,该监狱会见室民警放弃休假,坚守在工作岗位上。一监区教导员黄敏强调指出:会见室是监狱面向社会的服务窗口,会见室民警的举手投足都会影响着监狱形象,因此,必须树立良好的服务意识,从言谈举止到着装风纪,从服务态度到执法行为,全力营造和谐文明的会见氛围,让服刑人员和亲属共同过上一个欢乐祥和的节日。

上午八点许,会见室工作人员全部到岗,开始忙碌起来。保洁员小彭把会见大厅的椅子和会见区域里的电话都擦得一尘不染。民警们则检查会见专用的几十台电话、音响、照明等设施能否正常使用。八点三十分,会见室外,陆续赶来办理会见的服刑人员亲属纷纷在身份审核窗前排起了长队。两位负责验证身份的民警,满脸笑容,用爱心、诚心、恒心、热情地接待着每一位服刑人员亲属的咨询,耐心解释有关的法律法规。有些家属对我们的制度不理解,怨气很大,牢骚满腹。我们的民警都能从容应对,换位思考,做到“他发火,我耐心,他无礼,我礼貌”。赢得了亲属们的好评。会见大厅里,负责安检和维持会见秩序的两位民警也和蔼可亲,温和地向服刑人员亲属说明会见时的注意事项。并严格进行安检,杜绝违禁品进入会见大厅。大厅里,一位老大爷在等待着和儿子见面。由于等的时间长了些,他发火了。这时我们的民警端上一杯热茶,稳定他的情绪,耐心说明耽误他会见的原因,化解了他心中的怨气。当他很快和儿子见面时,他高兴地对我们民警表示感谢,对自己的态度表示歉意,对民警的热情服务表示高度赞扬。

负责开启会见通道门口的许建东同志,更是忙得不可开交,每当门铃响起,他就 跑去开门并用话筒通知会见人员到所定窗口会见,在会见通道里,他来回跑着,一刻也不得休息,他心里想的就是快些让服刑人员见到自己的亲人。

八天的假日里,广西区黎塘监狱会见室民警坚守着工作岗位,上午忙到十二点,下午忙到十七点三十分。虽然倍感疲惫和劳累,但看到自己的付出得到服刑人员亲属的认同和肯定时,大家依然无怨无悔,仍像平日一样,热情服务。形成了“节日期间工作忙,热情服务不松懈”的良好窗口形象。


 

 


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