日前，安徽省创建文明行业活动指导委员会表彰了一批创建文明行业工作先进集体和先进个人。蜀山监狱会见室荣获第三届“安徽省文明窗口”称号。
近年来，蜀山监狱会见管理工作紧紧围绕提高服刑人员改造质量为目标，有力地促进了监狱改造秩序的持续安全稳定。坚持以人为本，推进会见管理创新，树好省会监狱的文明窗口形象，达到“组织领导好、职工素质好、行业风气好、规范执法好、社会评价好”的“五好”文明窗口标准。会见室每年接待服刑人员家属3万多人次，社会帮教180余人次，服刑人员及亲属对会见工作零投诉，监狱组织的社会测评满意率98%以上，在全省监狱系统创建文明会见室评比中名列前茅。
领导重视 组织得力
――现代化文明会见室强基窗口
蜀山监狱党委高度重视会见室的建设和管理工作。2009年以来，先后投资280余万元对会见室进行了整体改造和建设，建成面积达2000平方米的会见综合大楼，改建了会见登记室，建立和健全各项规章制度，形成较为完善的会见功能区域和管理流程，着力打造功能完备化、安防全程化、狱务公开化、管理智能化、队伍正规化的现代化文明会见室。
会见室现代化、规范化、人性化，功能齐全。监管区外设有会见登记室，有统一制作会见标示牌和导向牌，在登记大厅内，设置自助式物品存放柜和休息座椅，完备了验证、办证和咨询功能，方便服刑人员亲属来监探视；在会见大楼设有普管会见区、宽管会见区、远程会见室和亲情共餐区，可同时容纳34名服刑人员进行普管会见，28名服刑人员进行宽管会见，接待108人进行亲情会餐。
借助科技、创新模式，实现会见管理智能化。在大厅内设有候见区，预谈室、物品检查室和大帐交款室等。在候见区，会见人员可通过电子屏上的滚动字幕，知晓自己会见的楼层、会见座位号，按顺序进入指定会见区域。在预谈室，对家庭发生重大变故、改造及思想不稳定的服刑人员，由服刑人员所在监区民警与会见亲属进行预谈，交谈服刑人员的家庭情况、现实改造表现、此次会见的目的、监狱会见的有关规定，耐心解答会见亲属关心的问题等，并由谈话民警确定是否适宜会见。在物品检查室，值班民警对会见人员带给服刑人员的物品进行严格检查。在大帐交款处，会见人员通过会见通知单上的服刑人员编号，可按相应标准向服刑人员大帐存放一定数额的现金。
健全制度 按章办事
――正规化管理队伍擦亮窗口
蜀山监狱会见室民警职工力求做到“一张笑脸相迎、一把椅子让坐、一杯热茶暖心、一身正气执法、一腔热情办事、一句亲切道别”的“六个一”要求，严格执法，热情服务，文明管理。
――规章制度先行，做到权责分明。监狱先后制定了《会见监区民警岗位职责》、《押犯监区民警会见职责》、《会见管理工作“十不准”》、《会见亲情共餐管理规定》、《会见安检管理规定》等各项规章制度，细化明确了监狱人民警察“六个严禁”的要求，强化民警文明用语、规范言行，杜绝有违监狱管理规定的行为。
――坚持以人为本，力求文明周到服务。在严格管理的同时，监狱坚持以人为本，做好为服刑人员亲属的服务。严格落实首问负责制，对远道而来、长期未会见，而又非会见日或证件不全等特殊情况的犯属，会见室主动与服刑人员所在监区联系，确定身份，通过特批流程办理会见手续。同时对有疑问的亲属，耐心细致地予以解答，使来监会见的服刑人员亲属能够切身感受监狱的文明管理。
――加强宣传教育，树立“窗口”意识。为树立监狱民警良好执法形象，通过组织开展社会主义法治理念、执法为民、大学习大讨论、科学发展观、“执法大培训、岗位大练兵”等一系列教育活动，从法律知识、会见业务知识、执法能力、政策宣传方面对所有参与会见管理的监狱民警开展全方位教育，强化“严格执法、文明管理、廉洁从警”的理念，提高廉洁执法水平，促进监狱民警严格、廉洁执法。
狱务公开 接受监督
――规范化执法引导窗口
会见室既是监狱向社会展示服刑人员改造成果的重要窗口，也是主动接受社会监督的一条重要渠道。为进一步保障服刑人员及亲属的知情权、参与权和监督权，蜀山监狱借助会见室这一平台，采取多种形式，深化狱务公开工作，主动接受监督。
除营造温馨和谐的会见环境外，自觉接受监督。会见场所悬挂了《会见须知》、《会见流程》、《狱务公开栏》、《民警公开栏》和《亲情共餐须知》；配备大屏幕彩电，制作播放监狱宣传片；配置了饮水机，购置新座椅，在每个楼层墙壁的四周悬挂多幅名人警句、励志名言、温馨提示及亲情寄语，营造了一个庄重严肃而又高雅和谐的会见环境。同时，在会见室设置监狱长信箱、检举信箱、意见薄、公布监督和举报电话，每月设置监狱长接待日，征求会见亲属对监狱工作的意见和建议，并解答会见亲属的咨询和疑问。
自助式服务深受犯属欢迎。会见室设立了公开栏和电子触摸屏，前来会见的服刑人员亲属可以查看到，监狱执行刑罚的法律依据和程序、服刑人员的法定权利和义务、监狱人民警察“九不得”；在电子触摸屏前，其亲属可以自由点击登陆自助平台，了解减刑、假释、奖惩及服刑人员狱内消费等情况，及时了解服刑人员在狱内的现实改造表现。在会见登记室将会见工作流程和会见须知上墙，并为首次来监会见的服刑人员亲属精心准备了《会见指南》宣传册，内含来监会见路线、会见亲属范围、会见日安排、会见规定、咨询电话等，以供服刑人员亲属知晓会见工作程序。
去年3月的一天，一名服刑人员家属前来会见，办理登记手续的民警发现其手续存在问题，不能给予会见。正在当班的民警耐心地向其解释了不能给予会见的原因。家属听后，连忙掏出几条香烟和数百元钱递给民警，请求帮忙通融一下。“同志，监狱是执法机关，会见都是严格按照规章制度办理的，请你办好手续再来……”被值班民警婉言谢绝。在会见室的日常工作中，像这样秉公执法,按章办事,在金钱和利益面前不为所动，始终保持着为警清廉本色的事例还有很多。
创新模式 扩大内涵
――社会化方向延伸窗口
安徽省第一个远程帮教探视系统