(通讯员:陈宝娟)新疆乌苏监狱坚持信访工作早预警、早预防、早化解,采取四项措施扎实推进信访工作。
畅通信息渠道。为方便信访群众举报并及时捕捉有价值的信息,该监狱积极创造条件,优化信访举报环境,建立举报信箱,保障了重大问题及线索及时发现、及时反映、及早预防。
注重方式方法。对可能引起服刑人员亲属重信重访的重点、热点问题进行定期排查,要求民警落实制度,热情服务、耐心细致地做好说服劝解工作,提高一次性解决问题能力。
牢固树立“信访无小事”的理念。加强民警职工对法律知识和相关业务知识的学习,不断提高服务水平,努力做到排查一起、化解一起,及时将矛盾纠纷和信访问题化解在萌芽状态。
深入推行狱务公开制度。在监狱接见室设立狱务公开栏,规范公开内容和形式,拓展公开范围,增加会见工作透明度,严禁民警利用职务便利接受服刑人员家属财物和吃请以及违规办理“人情”会见等情形的发生,从源头上遏徇私舞弊现象的发生。