2019年，柳城监狱巩固提升第五届“全国文明单位”创建成果，全面打造法治、平安、文明的新时代监狱。年内，发生在柳城监狱警察职工内外的暖心事一幕又一幕不断上演，柳城监狱“文明号”列车正向2020年驶来，让文明之光照耀闪闪警徽……
一种情，会见室里的“暖心行动”
“警察同志，不好了，我的孩子被开水烫伤了怎么办？”
“别急，请跟我来。”
“请等一下，我马上去买药回来。”
“你们是好人，太感谢了，你们真是为人民服务的典范。”
2019年1月28日，咨询处的执勤警察和工作人员为被开水烫伤的小孩买来药膏并涂抹治疗，赢得孩子母亲的点赞。
一股暖暖的爱意在会见室候见大厅弥漫久久……执勤警察和工作人员艾丽的行动只是会见室“暖心行动”的一个缩影，在这里，每天都在上演各种温馨、暖心和爱心行动，这是柳城监狱警察职工的一种为民情怀的展现。
一片心，让爱心变希望
2019年3月5日是第56个学雷锋纪念日。期间，柳城监狱参与柳城县委宣传部、柳城县委文明办、柳城县团委联合开展“学雷锋服务新时代树新风共创文明城”新时代文明实践学雷锋志愿服务集中活动。
活动当天，为群众提供义诊、义卖、健康咨询、心理咨询、理发等服务项目，受到群众的一致好评。
弘扬雷锋精神，树立文明新风，柳城监狱制度化、常态化的开展学雷锋志愿服务活动，有效推进了社会主义核心价值观建设。
一瞬间，传递正能量
“我监83岁退休工人李少英老人在上街买菜回家途中在锦华苑小区门口道路中间斑马线上不慎摔倒,头部和左肩受伤，已扶到路边，请求支援！”
2019年6月15日，正值周末，柳城监狱离退休人员工作科的警察冯小英接到求助电话后，便急匆匆的赶到现场照顾老人。在县医院，冯小英推着轮椅为受伤老人办理急诊挂号、送CT检查、给老人喂食并安抚老人情绪，她不是老人的女儿却胜过亲女儿，她一直忙到傍晚……直到老人的儿子从外地赶到医院才放心去吃午饭。
关心关爱离退休老同志的疾苦，为独居、空巢离退休老人服务尽一份力，积极传播关爱正能量，柳城监狱一直这么做。
一份责，狱警关爱似海深
12月3日，在柳城监狱服刑改造的贵州籍罪犯牟某的父母不远千里，从贵州遵义赶到柳城监狱，郑重地赠送了书写着“春风不让一木朽，狱警关爱似海深”字样的锦旗，发自内心地感谢柳城监狱通过手术治疗挽救了他们的儿子。
“柳城监狱第一时间送我儿子到柳州市人民医院进行悉心治疗，让他重新树立起改造信心，燃烧起新生的希望，我们全家人都非常感激柳城监狱给他的温暖和关怀！所以决定，要送一面锦旗来表达我们的谢意。”手捧锦旗，牟某的父母动情地说。
近年来，柳城监狱高度重视维护罪犯的生命权和健康权，用真情温暖失足灵魂，对每一名罪犯都不抛弃、不放弃，尽最大的努力救治病犯，让罪犯感受到党和国家给予的关怀，促使罪犯懂感恩知悔改，成为守法公民。这样一份责任，也是柳城监狱亲情帮教的一项举措。
一行人，让走失老人“回家”
寒风凛凛，淅淅沥沥的冬雨，一条全城寻人的信息正在柳城监狱警察职工的朋友圈里刷屏，此时正在上演着一场温暖的寻人接力赛。
我单位警察韦学军家中患有老年痴呆症的84岁高龄老父亲不在家中，不知去向。随后，一场全城接力寻找走失老人的行动瞬间在监狱雷锋志愿者这个大家庭传递下去。有的志愿者陪着去报案，有的在生活区查看监控，有的亲自驾车分头在柳城街上寻找，有的在监狱志愿者微信群中发布消息，监狱志愿者纷纷出策出力并转发朋友圈号召更多的人关注老人行踪……最后，经过大家合力协作，老人终于找到了！
一位年迈老人的走失，牵动着柳城监狱无数警察职工的心，一人有难，众人相助，这正是我们柳城监狱学雷锋志愿群做好人好事的又一见证。这个最终阖家团圆的完美结局，让这个寒冬充满了满满的温暖、满满的正能量！
多年来，柳城监狱紧紧围绕精神文明建设的内核，强力推进警察职工队伍文明素养建设，培育和践行社会主义核心价值观，凝聚正能量，弘扬主旋律，充分发挥全国文明单位在社会上的示范引领作用，精神文明建设蓬勃发展。1998年，柳城监狱被授予自治区第六批“文明单位”荣誉称号，是全区监狱系统开展创建文明单位活动较早的单位，已连续20年保持“自治区文明单位”荣誉称号；2016年，柳城监狱警察职工生活小区“锦华苑”被评为“柳州市文明单位”；2017年，柳城监狱获得第五届“全国文明单位”荣誉称号。