她像一朵美丽的花，却一点也不娇气；她拥有身为女性的娇柔，却不见丝毫的脆弱。
长期奋战在收发文一线的她，有一种与螺丝钉相关的特质——坚毅、严谨、钻研。日常工作中，她如螺丝钉般将自己“铆”在办公室里，“钉”在收发文电脑前，“钻”在传真机前，用责任感和行动力完美诠释了螺丝钉精神，她就是漳州监狱办公室民警刘绍萍。
坚毅是她的特质
——疫情相关文件很重要，要做到随到随传，不得延误！
——收到，坚决完成！
——周末来的这几份文件要马上找领导
——收到，坚决完成！
周一早上8：00，刘绍萍已在办公室完成了第一份文件接收工作。
周五晚上8：30，刘绍萍刚将参会人员的回执传真给市委某单位。
自调任监狱办公室科员以来，“来得比别人早，走得比别人晚”是她工作常态。为了做到第一时间将文件传到领导手中，不论烈日当天还是雷雨交加，不论夜深人静还是周末休息，只要通知短信声一响，她二话不说立即赶往办公室，保证信息及时接收和传达。
严谨是她的态度
“风来疏竹，风过而竹不留声；雁度寒潭，雁去而潭不留影。”不管是收发文还是监狱印章的管理，都可以说责任重大，慎之又慎是对刘绍萍工作态度的最好诠释。
疫情发生以来，传输的每条信息都事关抗疫大局，疫情期间的文件也比平时更加紧急，她总是时刻留心每个电话、每条信息，生怕遗漏任何一条信息，耽误任何一份文件。
用她自己的话说：“工作以来，从来没有这么紧张过”。正因为她的这份“紧张”，无论公文流转、印章管理还是收发传真，无论本职工作还是临时工作，她必定件件有回应、事事有落实。
钻研是她的精神
办公室的每个房间，都是刘绍萍奋战的“战场”。
办公室的工作内容复杂繁多，采购、文字材料、收发文、文印、档案管理、印章管理等等都在同一个科室里。因工作需要，刘绍萍总被要求什么都会一点，久而久之，她就被磨成了样样精通的多面手。
刚开始为了尽快熟悉本职外的工作，她到处“拜师学艺”，向同事学习，向“度娘”请教。正是她这种“咬定青山不放松”的钻研韧劲，短短一段时间，文件制作、打印复印、档案管理、采购工作，她就像一块砖，哪里有需要，她就往哪里搬。
笑容是她的标志
在新的工作要求下，刘绍萍的工作除了收发文、收发传真、印章管理、开介绍信等日常工作外，对落实首办责任制、收集需要监狱长签字的材料等服务基层的内容更是严格要求自己，虽然只是简单的“收”“发”动作，但她却致力于把这件小事做到最好。
事前认真登记、事中及时汇报、事后温馨提醒，尽管每天要重复无数遍，但她坚持用笑容、热情、细心，把简单的动作做完美，让前来办理业务的民警职工感到如沐春风的温暖。
“刚来办业务的时候，我什么都不懂，绍萍姐总是面带笑容，耐心地跟我讲解流程，还用铅笔帮我标注清楚，真的很贴心！”一名新民警的肺腑之言，道出了刘绍萍对待工作的细致和热情，她就是这样一个把笑容作为标志的服务者。
二十年如一日，刘绍萍用始终如一的满腔热忱做好自己的本职工作，倾力种好自己的“责任田”。平平淡淡才是真，她无愧于头上的警徽和人民警察的称号，无愧于一句“巾帼女杰”的赞语！
来源:福建省监狱管理局