近日，无锡监狱通过向服刑人员家属、进监人员、政法机关来访人员发放问卷的形式，对会见中心、狱政接待室等窗口单位开展了群众满意度测评。
本次测评按照“组织领导好、队伍建设好、工作机制好、服务成效好、群众反映好”的窗口建设“五好”标准，从承诺亮化、狱务公开、工作纪律、优质服务等16个项目，对窗口单位进行综合评价。测评中，先后发放调查问卷300余份，收到各类书面评议、意见20余条，群众满意率达到95.96%。
该监对征求的意见和建议，进行逐一梳理，落实专人加强整改，不断深化争创“群众满意的窗口服务单位”主题实践活动成效，全面提升服务大局、服务发展、服务社会的能力和水平。