前阵子，路遇一老友，谈起一年多前我送给她的芦荟，说是多子多孙，又分送了多人，心里不免分外欣慰。那盆芦荟是两年前我“领养”来的，当时快枯死了，同事便弃之一旁。我好心地把它放于自己的办公桌前日日细心浇灌，居然活了过来，后来长得郁郁葱葱。其实我并不好养花弄草，估计当初真是动了恻隐之心才出手相救，想来这也是一种机缘。
回想起来，拯救的过程真是平淡无奇。据称那盆芦荟的原主人也算是个养花能手了，所以同事们起初都不看好我的“出手”，都认为它没得救了。但毕竟是个生命啊！不期望它一定能起死回生，只愿在我的努力下它能多活一天我也倍感安慰。就因为这种信念，没有任何栽培养植经验的我执着于每日的一倾一倒，还自制了“营养液”来调理它。终有一天，它原先通体的褐色变浅了，紧接着过了两天，它完全褪去旧衣，以一身绿衣示人。从未见过芦荟能有这么漂亮的颜色啊，绿得是那么耀眼璀璨，远胜于花的艳丽。不久，我习以为常的持续浇灌还使它迅速地成长繁衍，窗台上不知不觉就又多出几个花盆。
虽然表面看似毫无瓜葛，但它的重生确实给我以莫大的触动和启示。正当同事们感叹于芦荟重生的美丽和给办公室带来的勃勃生气时，我不禁联想到了我们的服务对象。由于失足，他们不免被世人鄙视和唾弃，有的变得自暴自弃、一蹶不振，更有甚者仇视社会、报复心理剧增。此时拉他们一把，还是推他们一把，结局迥然。改变不易，不论是劣迹斑斑、心理扭曲的他们，还是嫉恶如仇、爱憎分明的我们，如同不相融的两滴血，要互相接纳谈何容易。可有谁不愿意获得他人的认同，原本不想做好人的呢？
作为社工，要像医生一样不挑病人，把救死扶伤看作本职，不管对方是大官还是逃犯。但和普通的医患关系不同的是，社工的眼里不能只有病，更要有人。其实很多服务对象都像那棵快要枯死的芦荟一样，起初都是非自愿来接受帮教的，任凭你费尽唇舌，他就是默不作声，没有一丝反应，可谓防御机制超强。其实帮教关系也需要时间来磨合，这就要求社工不畏蛮横，不畏威胁，不畏艰辛，相反多一点包容，多一点关爱，多一点耐心，不能因为他们自己放弃了医治而放弃他们。人心是肉长的，很多时候，动之以情，晓之以理是必不可少的，只有因人而异注意工作方法，让服务对象感觉你真的没有戴有色眼镜看他们，真的把他们当人看了，他们才会对你刮目相看，向你投来信任的目光。
做人的工作是最难的，这就意味着社工的帮教之路必定是坎坷的。或许帮教后的最终结果不总能让我们满意，但不尝试就不能轻言放弃。在大多数人眼里，矫正工作一直是晦暗的色调，似乎没有阳光。其实只有真正接触了才会明白，矫正工作中处处有无限生机，只要肯发掘，肯用心投入，回报你的可能就是服务对象脱胎换骨的重生，如同凤凰涅�般耀眼、光灿。