文/湘南监狱经营开发部 郭颂华
文化是个人或者团体核心价值观的外在表现。严格的来说，任何一个组织从成立之时就具有基本的组织文化。这种基本的组织文化是组织成员个体价值观的综合体现，具有组织文化的基本特征，但不成熟，具有很强的可塑性、成长性，通常会随着社会环境的变迁、组织成员个体的经历、组织领导者的意志等因素的改变而改变。而真正成熟的组织文化，应该具有以下基本特征：
1、对所有的组织成员具有自发的约束力，能极大的增强组织的向心凝聚力和执行力，组织成员的集体荣誉感和对组织的认同感成为组织成员的普遍认知并能主动维护这种认知。
2、对新加入组织的成员具有强烈的同化作用。新加入的组织成员加入组织后，在较短的时间接受并认同组织的核心价值，并以此调整个人价值观。常言说的“部队是一个大熔炉”就是这一特征的具体表现。
3、组织文化具有延续性。组织文化的核心价值形成后，随着时间的推移和成员的变化，会不断的进行自我修正，但其核心观念在较长的时间内不会发生根本变化，而且不会因领导层及成员的改变而发生改变。我们通常以“魂”来称呼这一种核心价值的具现形式，如“军魂”、“民族之魂”等。
4、组织文化还具有社会性和经济性。成熟的组织文化，对该组织的对外活动（按组织的性质不同，可能分为社会活动和经济活动两类，或者两者兼备）能起到良好的促进作用，代表组织文化的公众口碑一旦树立，比起任何广告的作用更为巨大。具有良好文化的组织在从事社会活动和经济活动时，往往会事半功倍。
历史上，我狱(公司)没有形成正式的、成熟的组织文化，曾经多次推行的文化建设活动，也因为种种原因没有取得预期的效果。目前，在监狱已经搬迁，公司产业结构面临调整的特殊时期，正是我们加强文化建设的大好时机。在当前的情况下，大力进行文化建设，能有效的改善甚至杜绝我狱(公司)存在的不良习气，增强全体警察职工的向心凝聚力，加强党委决策的执行力，提高企业的市场竞争力，树立监狱（公司）良好的社会形象。
根据多年来在工作中对相关企业的一些调查、了解和近来在学习上的一些体会，笔者认为，建设良好的组织文化，在较短时期内，应该有三个较为具体的目标：
一是组织内部成员对组织的部分或者全部，具有自豪感。这里面既包括组织的硬件，也包括软件。可以是建筑物、交通设备、福利待遇，也可以是学习氛围、政治环境，甚至是英雄模范和有关领导的个人魅力。例如湖南省知名企业远大空调，其公司用来接待客户的豪华汽车（包括劳斯莱斯、法拉利等世界顶级名车）对普通员工也每年分配一定的公里数，只要在公里范围内，员工可以无偿使用公司汽车资源。远大空调的员工，在婚庆、探亲等活动中，均能使用世界顶级名车，员工对公司拥有这些名车也就不会产生不满情绪，反而以此为荣；
二是组织外成员对该组织有羡慕感，能引起加入该组织的欲望，让组织中能让人引以为豪的相关内容为更多的组织以外的人所知，组织内任一成员在和组织外成员接触过程中，不会因为自己所处的单位而丧失自信，进而引起该成员在工作中也丧失自信，甚至消极对抗，甚至对组织产生反感。仍以远大空调为例，在笔者接触过的知名企业中，远大空调是比较欢迎外界成员对其进行参观访问的，还配备了专门的解说人员全程陪同参观，而这样的效果也很显著，几乎每一位去参观的人，都能在远大空调找到自己感兴趣的地方，大多数人对远大空调的普通员工都有羡慕之情。
三是组织对组织成员个体拥有公信力、亲和力。组织和组织成员个体之间的关系，应该是母亲和成年儿女之间的关系，或者是娘家和出嫁女儿之间的关系。组织成员个体在生活中有事时，应该第一时间想到的是向组织倾诉，寻求组织的帮助；而组织对成员的日常生活不做过多干涉，但如果组织成员个体受到不公平待遇的时候，组织能够为该个体出头，做为个体坚强的后盾，在某些时候，还要有“护短”的行动。以所有组织中执行力最强的军队为例，通常战斗力越强的队伍，对战士的护短程度也越强，所谓“爱兵如子”讲得就是这个道理。
达到了以上目标后，组织的执行力、凝聚力将得到极大的提高。但要想达成以上目标，并不是可以一蹴而就的事情，必须从小事做起，从细节做起。根据我狱（公司）的实际情况，笔者认为，可以从以下细节着手，加以引导，逐步达成目标，提高凝聚力，增强执行力，最终形成优秀的组织文化。
一、统一标识，建立组织VI系统
VI系统，即视觉识别系统，是指一个组织相对于外界进行区别的一系列标识物的总和。包括企业标志、商标、服装、标语、建筑形象等要素。就我狱当前的实际情况来说,建筑形象和警察服装属于不可更改的要素，因此首先统一职工服装。服装上应该有万世达公司的标识，并要求上班必须穿着工作服。其次就是办公用品。包括笔、纸、会议记录本、便笺、笔记本等都要规范统一，并有监狱（万世达公司）的字样和图案标识，对接待用的一次性纸杯等物品，也要印有公司名称和标识。总之，就是从各个方面让人一眼就能将监狱（公司）的警察职工与周围的群众区分开来，相对社会，就形象上首先划分出监狱（公司）这样一个团体，这样一种划分，或者说是“独立”，是建立组织文化的基础。事实上，我们在监狱老区的时候，从地域角度上来说，是一个进行文化建设的好时机，因为在老区，事实上从居住地域、语言、行为、人际关系、价值观等方面天然的将我们与其他团体进行了区分，形成了一个独立的“小社会”，有着形成集体荣誉感的基础，加以引导的话，更容易让全体警察员工“抱成一团”，搬迁至新区以后，人员虽然较以前集中，但原来较为闭塞的环境骤然开放，团体特性被稀释，加快了组织成员“离心”的过程，因此才需要建立视觉识别系统加以强调，重新构筑我们的文化基础。
二、规范行为，定期举行相关仪式
说起凝聚力和执行力最强的组织，莫过于军队和宗教。这里面除了信仰的力量以外，还有很大一部分就是各种仪式的功劳。事实证明，定期举行群体性的仪式，能净化心灵，升华灵魂，凝聚人心，提高效率，统一组织成员的价值观和世界观。监狱整体搬迁后，虽然居住地有所分散，但工作地点相对集中，这样为举行了各种仪式提供了便利。就我们当前的情况来说，可以试着举行全体警察职工参与的升旗仪式，监狱党委的一些重大决定，可以在升旗仪式上宣布，有一些诸如警务督察通报之类的文件，也可以在升旗仪式上宣读。此外，在升旗仪式中，进行国歌合唱（无需演奏）、领导讲话敬礼等小仪式；还可以举行警衔晋升仪式、职务任免仪式、表彰仪式等。但举行仪式要特别注意的是仪式的严肃性，不能轻忽，要戒除“为了仪式为仪式”，所谓“国之大事，在祀与戎”里面说的“祀”就是指的仪式，好的仪式，通过环境、语言、动作的暗示，能够净化个体杂念，提升整个组织的认同度。
在举行团体仪式的同时，规范警察职工的行为礼仪，如警察交接班，可以要求敬礼，报告等规范举动，全体警察职工接电话时要规范用语等一系列礼仪要求。
仪式、礼仪的推行是一件长期的事情，刚开始的时候，可能会有部分组织成员对其不理解，但随着时间的推移，执行的人越来多，仪式的“神圣感”就会越来越强，最终所有的成员都会被这一种仪式的氛围所感染，从而加深对这种仪式（礼仪）所代表的组织的认同感，同时这也是新进入组织成员迅速溶入组织的一个途径。
三、开展活动，拓展团队协作精神
和严肃的仪式不同，团队活动在形式上更偏重于娱乐和放松，但其本质基本一致。人们常说同学、战友之间的感情好，其实就是大量的团队活动带来的结果。人们在进行团队活动，特别是有对抗性的团队活动，而一个人又无法独立完成时，更容易