近年来，湖南省怀化监狱坚持以创建部级现代化文明监狱为契机，以落实“首要标准”为总纲，以强化教育改造工作为中心，以“高标准、创特色，打造品牌怀监”为目标，大力倡导“做小事，做实事，让罪犯端正认识”的改造工作理念，从“小事”、“实事”着手，解决服刑人员最关心、最直接、最现实的问题，最大限度激发改造潜力，促进改造质量的不断提升。
人文关怀――在爱心传递中感受温暖
切实帮助罪犯排忧解难，是提振罪犯改造信心，提高教育改造质量的有效举措之一。近年来,该狱坚持把解决思想问题与解决实际困难结合起来，探索构建帮扶长效机制，成立了爱心希望基金会，利用爱心基金载体累计拨付30余万元，帮助80余名罪犯家庭解决子女入学、家属就医等难题，有效地调动了罪犯的改造积极性，在大墙内外引起了强烈反响，赢得了来自社会的广泛赞誉。
在每年中小学秋季开学之际，该狱要组织开展系列爱心助学活动。由监狱主要领导和分管领导带领相关部门负责人，组成助学小组挨家走访，将爱心助学金送到特困服刑人员家庭的子女手中，确保他们能按时入学。五年来，该狱助学小组足迹踏遍川、黔、桂、湘、鄂等5省32个县，共为52个贫困家庭送去助学金6万余元，使65名失学孩子喜圆读书梦。五监区服刑人员黄某，妻子离异，儿子身患重病，年逾古稀的母亲左手骨折，家庭十分拮据，在其家庭几近绝望的时刻，爱心基金向他伸出援助之手，为其家庭送去3000元的爱心救助金，令他永生难忘。八监区服刑人员陈某，家庭贫困，母亲患病，年仅8岁儿子又身患淋巴癌，监狱爱心小组雪中送炭，奔赴省儿童医院为其子送去爱心救助金5200元。服刑人员从身边这些看得见、摸得着的事感受到了政府的温暖，改造的积极因素从这些“小事”里孕育。三次得到爱心资助的服刑人员黄某在观看走访小组带回的亲情录像后，感动地说：“我们作为罪人，在遇到困难的时候，政府还是不离不弃，热情地伸出援手，让我非常感动。我现在只有好好改造，才不辜负政府和家人对我的期望。”他的话道出了受助服刑人员的心声。
真情感召――在倾力帮教中唤醒良知
组织社会力量来狱开展帮教活动是促进服刑人员改造的强大动力。该狱大力推进社会帮教工作制度化建设步伐，积极拓宽帮教渠道，建立起覆盖政府机关、社会团体、企事业单位、学校及服刑人员亲属的帮教工作立体网络。通过组织开展多种形式的帮教活动，用真情唤醒服刑人员走向新生的希望。
近年来，该狱每年要组织系列亲情帮教活动，邀请服刑人员亲属来狱参观，开展帮教座谈、亲情互动及亲情会餐等教育活动，融洽亲情关系，使服刑人员安心，让犯属放心。坚持组织政法机关、高校政法系等单位开展“送法律进高墙”活动，帮助罪犯释难解惑，普及法律常识。定期组织社会心理咨询机构来狱开展心理帮教活动。为培养服刑人员的健康心理，增强心理疾病的调控和疏导能力，该狱联合爸妈在线怀化心理咨询中心，每月前来监狱为服刑人员开展一次团体心理辅导和两次个体心理咨询活动，帮助服刑人员及时宣泄内心郁闷，释放心理压力，稳定改造情绪。五监区服刑人员曾某在第一次参加心理咨询的时候，并不领情，极不配合，错误地认为民警把他当成精神上有问题的人带来走走过场，并不是真心实意地帮助他。在连续参加了几次帮教活动后，他被其中的气氛所感染，被新颖的形式所吸引，不仅以一颗积极的心态去主动参与，而且以自己的亲身感受影响和带动身边的其他服刑人员积极参与。在参与过程中，也给他带来了一份令人欣喜的收获，他的心一次次被感动，思想一次次被洗礼。
文化引导――在潜移默化中升华认识
传承优秀文化，打造特色文化，是该狱近年创新狱内文化建设的主要做法。为促进罪犯行为养成，该狱积极推行“集合整队唱红歌，列队行进喊口号，宣传报道树典型，四级讲评促改造”的管教模式。在服刑人员中组织开展集合整队唱红歌，落实队列行进喊口号，养成出工、收工、会前、会后等有歌声的良好行为，在一言一行中展示改造面貌，在潜移默化中端正思想认识。广播站每天有表扬和批评，电视台每周组织监内新闻报道，定期录制电教片组织罪犯学习。在全狱推行“带班干部每天讲评、分监区每周讲评、监区每月讲评、监狱每季讲评”，通过讲成绩、点问题、找原因、提要求，促进服刑人员积极改造。在教学楼设置大屏幕电子显示屏，滚动播放横幅标语，在监内安装滚动改造箴言灯箱，在服刑人员学习、生活及劳动场所布置格言警句和温馨提示，让服刑人员时时处处得到熏陶，受到教育，升华思想认识。此外，监狱还积极创造条件，鼓励服刑人员参加自学考试和职业技能培训，组织开展送文化下监区、红歌比赛、读书看报及撰写大墙日记等活动，营造浓厚氛围，引导罪犯积极改造。
热点切入――在阳光执法中强化自信
减刑、假释和日常生活是罪犯最关注的问题。该狱始终坚持把“严格公正文明廉洁”执法作为首要价值追求，切实保护罪犯合法权益保障，推进执法规范化建设，在狱内创造公开、公平、公正的执法环境。在减刑、假释呈报过程中，实行“五程序、四审批、三公布”制度，邀请检察机关同步监督及“公开庭审听证”， 推行减刑假释申报制度和重点考核制度，开展公平度问卷调查，实行“阳光执法”。加大与法院、检察院的协调力度，确保减刑、假释裁定及时下达，切实维护服刑人员的法定利益。
在生活卫生管理上，该狱强化罪犯生活经费审计，加大罪犯物资采购监督，坚持对罪犯周菜谱、月开支账目和伙食执行标准“三公开”，确保罪犯八项经费落实到位。对罪犯伙房管理实行现场由民警监督，物质加工过程由伙委会监督，饮食卫生由防预专干监督的三位一体的监督新机制，生卫部门根据