“和”是中国传统文化的精髓,“以和为贵”是中国文化的根本特征和基本价值取向,是中华民族普遍具有的价值观念和理想追求。从古到今,成大事者,无不是得道多助,无不应了中国的古话---“天时不如地利,地利不如人和”。这里的“人和”,强调的就是一个和谐的人际关系氛围。作为构建平安监狱的重要组成部分,构建和谐的监狱警察人际关系有着非常重要的意义。
一、为什么要构建和谐的监狱警察人际关系
党的十六届四中全会首次提出了构建社会主义和谐社会的执政理念,这是我们党在思想领域的一大成果,也是党的一项战略目标,为此,各级党委都作了详细周密的部署。而建立和谐的人际关系又是构建和谐社会的一项重要内容,所以,构建和谐的监狱警察人际关系就是深入贯彻落实上级党委的各项部署。同时,构建和谐的监狱警察人际关系也能够促进监狱工作又好又快发展。监狱的工作要依靠全体监狱警察协同来做,监狱警察在工作、学习、生活中存在着交流、合作、协调等多种人际关系,这种必然的联系把监狱的各项工作串成一个有机的整体,处理得好坏直接关系整个监狱工作的顺利开展。好的人际关系,能够使各个岗位团结协调,能够发挥出人与人的合力,促进各项工作的顺利进行,反之则会产生内耗,相互牵制,影响工作。再次,和谐的人际关系还能够促进警察个人的发展。美国著名的心理学家卡耐基说过:“一个人成功15%要靠专业知识,85%要靠人际关系与处世技巧”。作为监狱警察,工作生活在一个相对封闭的圈子里面,在这个狭小的空间里,人际间的各种情绪都会无限度的被放大,只有在轻松和谐的氛围下,才能充分调动人的积极性,为各项工作提供强大的动力和支持。反之,人际关系处理不好,影响团结、影响工作、影响身心健康,于己于人都不利。
二、我们需要一种什么样的监狱警察人际关系
监狱警察作为社会的一员,同样是人际关系中的一个结点,每个人都有各种不同的社会关系,有上下级关系、同事关系、警囚关系、家庭关系、朋友关系等,然后通过这些复杂错综的人际网与身边的无数人发生联系,形成一个稳定的支撑点。有良好的人际关系,无论是对监狱警察个人,还是对单位、对社会来说都是非常重要的。但是,什么样的一种人际关系才能称之为和谐的监狱警察人际关系呢?
在这里,我不想简单的罗列一些公平正义、平等友爱、宽容互助等一些讨好卖乖的词组。我们不妨把“和谐”二字拆开来解读。“和”就是“禾”和“口”,“谐”就是“言”和“皆”。连贯起来就是:人人有饭吃,人人可说话。引申一层就是物质小康,政治民主。物质小康自不必说,政治民主,就是要做到“和而不同”。
“和而不同”出自《论语子路第十三》。《论语》中说:“君子和而不同”。“和而不同”追求的是一种内在的和谐统一,而不是表象上的相同和一致。举个例子,就像一个乐队,要想弹奏出美妙的音乐,需要使用数十种甚至更多的乐器,如果这些乐器都是演奏同一个调子,那还不跟火车汽笛一样,把人吓跑?必须高低搭配、各奏其乐、各发其声,才能汇聚成宏大动听的交响乐。人际关系也是这个道理。监狱警察之间,为了达到个人进步、单位发展的最终目标,应该允许、包容甚至鼓励人与人之间的差异。有了差异才会有沟通、磨合,通过接触、交流、对话来达到“和”的目的;换句话说,存在差异,我们的警察队伍才丰富多彩;承认差异、包容不同,和谐相处,我们的监狱事业才会更加充满活力。
三、如何构建这种“和而不同”的监狱警察人际关系
(一)以“立本”来求“人和”。“立本”,一是立文化之本。文化是一个单位的灵魂。每个单位都有自己独特的单位文化。好的文化底蕴,能引人向善,激发人性中善的本质,并有效促进人与人之间的和谐关系。在这个方面,网岭监狱就作了许多有益的探索和尝试,比若说制定了网岭监狱公民道德规范,提炼了十六字的网岭精神等,通过这些思想文化工程的建设,最大限度的凝聚了人心,协调了人际关系。二是立经济之本。古人说:“仓廪实,而知廉耻。”经济是物质基础,人必须是要有一定的物质作生存的基础,如果是没有起码的物质作保障,是无法形成稳定的关系的,如果连吃穿都不能保障的话,又如何奢谈有多高的思想境界?在目前还没有实现“全额保障”的情况下,监狱必须积极发展监狱经济,想方设法把监狱的经济搞上去,通过切实改善工作环境,提高警察福利待遇,达到给警察减压的目的,这比说多少,强调多少都管用,因此发展经济,提高警察的生活水平是构建监狱警察和谐人际关系的有力保障。
(二)以“政通”来求“人和”。古人用“政通人和”来形容社会和谐,也就是告诉我们,要想达到“人和”,必须要实现“政通”。政通则民顺,民顺则社会和谐。作为一个相对封闭的工作环境,人际关系必然相对复杂。一个处理不当,便会引发一连串的矛盾,正所谓“牵一发而动全身”。在这种情况下,要想通过实现“政通”来求“人和”,必须把握以下几个原则。一是要坚持以人为本的管理理念,统筹各方利益平衡。坚持“以人为本”,就是在考虑监狱事业发展和工作实际中,要把警察职工的利益摆到重要的位置,平衡各方利益,坚持从优待警,在做出每一项决策时要把警察,特别是基层警察的利益放在重要位置,以广大警察满意不满意,高兴不高兴,认可不认可作为衡量的尺子。二是要营造公平的工作、发展环境。和谐社会是一个公平的社会,和谐的一个重要基础,是各种政治和经济利益在全体社会成员之间合理而平等的分配。和谐的监狱警察人际关系来自于监狱内部公平的工作、发展环境。如果监狱不能建立公平的人才考评、选拔、用人机制,公平的绩效评估机制,公平的物质利益分配机制为广大警察各方面的发展搭建好平台,不能公正去看待、使用干部,领导与下属之间,同志之间矛盾重重,和谐监狱建设也就无从谈起。三是建章立制保护民意。民意的和谐是社会和谐之灵魂。在监狱里面,没有警察,特别是基层警察意愿的顺畅表达,上下之间的矛盾得不到解决,关系就会越来越不协调。因此,领导要为广大警察反映思想、表达意愿搭建起沟通、交流的平台,同时,用制度对其进行保护和规范。近几年来,网岭监狱在这些方面作了很多的尝试,比如说设立了监狱长接待日、开通了政委电子信箱等,这些举措都是力求在民主得到充分发扬的基础上,广泛调动监狱各方面的积极因素。
(三)以“修身”来求“人和”。警察之间因个人的性格、知识、思维、利益方式等方面的差异在工作中不可避免的会产生矛盾和不和谐,良好人际关系的建立,除了需要外部条件之外,还需要警察个体不断地提高自己的修养,提高与人和谐相处的能力。一要学会欣赏别人。有些人似乎就是为了专挑别人的毛病而出生的。因为在这个世界上根本没有完美无缺的人。所以无论你想找谁的毛病,你都可以找得出来,问题在于你这样做的意义何在?二要学会赞美别人。赞美别人要注意:一是要真诚,要发自内心。二是要对事不对人。不要“以人为本”,更不是阿谀奉承,三是要注意场合、分寸。赞美别人,不是廉价的吹捧,不是无原则的夸奖,也不是投其所好的精神按摩,更不是卑躬屈膝的精神行贿,而是要充分肯定别人的优点。三要学会批评别人。没有人喜欢被批评,不要相信“闻过则喜”这种话。批评也需要讲究方法:一是尽量不要当着其他人的面批评别人。被批评不是什么光彩的事,没有人希望在自己受到批评的时候召开一个“新闻发布会”。二是欲取之必先与之。批评别人,不要一上来就开始发“牢骚”,要先创造一个尽可能和谐的气氛。三是对事不对人。批评时一定要针对事情本身,不要针对人。最关键是要找到解决问题的办法。当你批评别人做错了事的同时,你必须要告诉他怎么做才是正确的。不要只是“指手画脚”,一定要他明白:你不是想追究谁的责任,只是想解决问题。除了上面这些,还有学会与人沟通、学会换位思考、学会与不同性格的人相处等等也是非常重要的。当然,“吾生也有涯,而学也无涯”,作为个人修养来说,值得我们去学的东西实在是太多了。
和谐的监狱警察人际关系是构建和谐监狱的重要基石,全体监狱警察只有努力创造人际和谐、和睦相处、各尽其能、各得其所的良好环境,才能最广泛地调动一切积极因素,满怀一腔志,拧成一股绳,不断开拓我们共同事业的崭新局面,共同构建和谐社会。