为认真贯彻落实上级工会有关精神，阳泉二监工会紧密结合实际，从5月份开始至2012年底，分动员部署、推进实施、阶段总结、全面总结、成果转化五个阶段，在全监扎实开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动。本次活动旨在以“服务转型发展，服务职工群众”和服务“平安监狱”建设为统筹，组织工会干部开展“进百个班组、访千名职工”活动，带着对群众的深厚感情，深入大队（科室），深入班组，深入职工，面对面与职工交流，倾听职工意见，反映职工诉求；心贴心做好职工思想工作，了解实情，解疑释惑，与职工群众交朋友；实打实地为职工和基层服务，出实招，办实事，促进监狱整体工作平安稳定发展，维护职工权益，为创建“平安监狱”做出应有贡献，以优异成绩迎接党的十八大召开。其主要任务包括五项：一是深入开展调查研究，全面掌握实情。二是宣传政策法规，解疑释惑。三是强化协调服务，推动问题解决。四是强化分会工作，推进工作落实。五是突出工会重点工作，推进监狱（企业）平安发展。
本次活动的主体是全监各级工会组织和工会小组长以上工会干部；服务范围主要是大队（科室）等各单位、重点是工人多的单位；服务对象是职工，主要是一线职工，重点是困难职工。为确保活动取得实效，该监成立了活动领导组，制定了详细的活动方案，要求各级领导和工会干部要切实把群众满意作为第一追求，以监狱党委认可、为职工群众办实事办好事、化解劳动关系矛盾作为检验活动成效的重要依据,切实改进工作作风，密切联系群众，与职工群众交心，做好关心、暖心工作，说实话、察实情、办实事，确保活动效果。