工作在监狱基层一线的带值班民警，面对形形色色、性格各异的罪犯，所要做的是让他们在改造中洗涤罪恶，重塑全新自我。对于罪犯来说改造有着“涅�”般的痛苦，这一过程中，他们思想深处潜藏着巨大的反改造能量，时不时的喷发，会给我们的工作制造许许多多的“急事”、“难事”。如何在工作中处理好这些急难事？多一份冷静的思考，少一份急躁的情绪；多一份理智的分析，少一份“自信”的武断；多一份周到细致的处事原则，少一份急于处置完事的心态。这是开展好监狱一线工作的基础和保证。
在一线带班工作中，我曾遇到这样的情况。劳动现场，罪犯段某因不满罪犯组长余某对其生产上的技术指导，和余犯发生了口角，继而抓扯起来。待我单独对段犯批评教育时，生产线上杨犯又和余犯吵了起来。短时间内劳动现场两名罪犯几乎同时和罪犯组长发生口角，这让我心急火燎，短暂思考后，我及时用理智压住了心中的愤怒。事发突然，看似前后两犯找余犯发生口角纯属偶然，可终究有些蹊跷，为了避免该事情影响到分队劳动改造秩序，我迅速将几名当事罪犯带离了劳动岗位。待他们情绪平稳后，我详细询问具体情况，然后找到事发时身边罪犯仔细收集情况，同时找到杨犯和段犯的互监小组成员认真谈话。兼听则明，通过大量的情况收集，问题根源渐渐浮出了水面。罪犯段某和杨某，都属累犯，恶习较深，两人年龄相仿，又是老乡，私下关系甚密，对罪犯组长余某协助民警管理，常看不顺眼，伺机打击，于是便上演了生产线上的这场闹剧。在后来对罪犯段某和杨某的教育过程中，二犯面对事实，无从狡辩，对自己“心怀不满、伺机报复”的思想和行为予以供认。
对于一线民警来说，遇到这样的情况该是常事。而在处理这样的事情时，如果我们只顾着急上火而乱发一通脾气，或许能够把事情“压”下去，但是却无法找到问题根源，分清孰是孰非，最终从根本上解决问题。如果只求急于处理完事，不细致、全面了解调查，自己在罪犯中的威信也是难以树立的；长期当个糊涂判官，甚至还会埋下“后患”。孔子曰：“欲速则不达。”民间谚语说：“心急吃不了热豆腐。”这都是在告诉我们，凡事多看看、多问问、多想想，才能让我们办好事，办成事。急于求成往往一事无成。作为工作在监狱一线的民警，我们更要有这种心态，积极干事，但不急于完事，在处理罪犯违规行为、解决罪犯问题等情况时做到全面了解、详细调查，以事实为依据、以法律为准绳，公平公正、合情合理。