今年以来，为了确保在党的十八大前后监狱安全稳定，广西区黎塘监狱认真贯彻落实上级精神，采取积极应对措施，妥善解决信访矛盾纠纷，最大限度增加确保监狱稳定和谐因素。
一、坚持“以人为本，服务民生”的原则，切实“实现好、维护好、发展好”人民群众的根本利益。深入贯彻落实科学发展观，认真落实《信访条例》以及中央、自治区的有关文件精神，推动领导干部接访、下访活动的深入开展，重点抓好群众信访突出问题，不断畅通信访渠道，变被动接访为主动接访，变群众上访为领导下访，切实抓好保障和改善民生的各项工作，保证大事不出、中事不出、小事少出。
二、坚持“稳定压倒一切”的原则，切实履行好“保一方平安”的政治责任，确保监狱事业健康、稳定、协调发展。紧紧围绕确保监狱场所的安全稳定这一中心，针对群众反映强烈的热点问题和上访户的诉求，业务部门重点对重信重访个案进行调处，实时关注信访人的诉求动向，采取召开座谈会和个别谈话等方式，力求解决问题，化解矛盾、理顺情绪。到目前为止，监狱妥善处理信访案件2起，调解的土地被占问题和土地权属纠纷共4起，没有一起案件上访，取得良好的社会实效，成为维护社会稳定的重要力量。
三、坚持“防范在前，排查靠前、处理超前”的原则，形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急管理机制，努力实现“发现得早、化解得了、控制得了、处置得好”的目标。监狱在坚持预防为主的基础上，加大矛盾纠纷排查以及调处力度并予以处理，妥善处理突发事件，建立信访长效机制，促进信访工作不断走上规范化、法制化道路。
四、坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面落实维护稳定工作制度，有效防止发生越级上访、集体上访、重复上访、异常上访等事件的发生。通过开展接访、下访活动，构建“统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管”的信访新格局，坚持信访工作源头治理，切实抓好信访工作，把问题解决在基层，把矛盾化解在内部，把隐患解决在萌芽状态，确保矛盾不积累、不上交、不激化，有力地维护了社会稳定，确保监狱场所的安全和警察职工队伍的稳定。
作者：黎塘监狱基建计划科 阮清远