黎塘监狱会见室开展“规范执法保安全,微笑服务暖人心”活动

时间:2012-09-16信息来源:监狱信息网作者:

 为了贯彻落实监狱开展监区文化建设活动的文件精神,进一步推进监区文化建设,努力营造浓厚的文化氛围。黎塘监狱一监区于9月份在会见室开展“规范执法保安全,微笑服务暖人心”活动,强化服务意识,提高服务质量,改进服务水平,努力做好当前的会见工作。

一、以优质服务,擦亮窗口形象。

会见室充分利用现有的办公条件,想方设法改善窗口软件环境,给服刑人员亲属营造良好的会见环境。监区专门购买了绿色植物和花卉,布置会见大厅,让前来办理会见的服刑人员家属感到“宾至如归”的温馨和谐。同时,规范会见室民警的言行举止,要求着装整齐、文明用语、热情主动、举止得体。

二、设置宣传栏,加强宣传力度。

为了更好的做好法律、法规的宣传工作,会见室通过宣传栏进行狱务公开宣传、法制宣传、监狱工作动态宣传。设置了会见流程图、会见指南等,并张贴服刑人员辞旧迎新活动剪影和服刑人员感恩教育活动剪影,悬挂亲情标语等。

三、创新服务理念,营造和谐氛围。

会见室按照“规范执法,微笑服务”的要求,组织民警学习礼仪知识,文明规范执法。要求会见室民警树立服务理念,做到“人要精神、物要整洁,说话要和气,态度要和蔼,嘴巴要甜,微笑要多,倾听要耐心,解释要细致。”以“微笑服务”为突破口,做到:来有迎声,走有送声,反映问题有回声。生人熟人一样热心,忙时闲时一样耐心,批评表扬一样接受,从言谈举止到着装风纪,从服务态度到执法行为,全力营造文明和谐的会见氛围。

三、规范执法、公正廉洁、严格执行会见制度。

要求民警在办理会见时,要严格审核服刑人员亲属身份,对不符合条件会见的,必须经过狱政管理科审批,同时要做好安检工作并维护好会见秩序。严禁携带危险品进入会见大厅,禁止亲属在会见区域使用手机、摄像机等。要求增强法律意识,杜绝接收服刑人员亲属的财物,并认真做好有关法律法规的解释工作。

目前,黎塘监狱一监区会见室的全体民警正以饱满的热情和积极的行动,认真践行着“规范执法,微笑服务”的理念,塑造了一监区会见室“规范执法,微笑服务”的新形象,为监狱的安全稳定以及迎接十八大的胜利召开打下坚实的基础。


 

 


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