作为监狱唯一一个集中关押老病残犯的监区，重庆市凤城监狱四监区积极响应上级部门号召，在老病残犯日常管理工作中大力推行刘玉美“五情”工作法，成效显著。
热情贴近群众。每逢接见日，监区领导都在会见中心与老病残犯家属进行交流，耐心介绍监区现行老病残犯管理模式和老病残犯生活、医疗、学习、劳动等情况，解释相关政策，解答各方疑问。用自己的热情化解家属内心中的各种不解甚至误解。
柔情化解纠纷。老病残犯作为罪犯中的一个特殊群体，问题多，矛盾多，管理难度大。面对各种各样的诉求和纠纷，改狱四监区始终坚持监区长每月集中教育，分管副监区长每周重点谈话，分队民警每天个别教育，用真情解决诉求，用柔情化解纠纷。
衷情转化危顽。生理的特殊性，导致很多老病残犯存在不同程度的心理问题。四监区的老病残犯，曾有多名因心理偏执、抗拒改造而被列为重点人头。监区领导和民警始终坚持以改造人为宗旨，高度重视老病残犯得教育转化，坚持“教育上耐心、生活上关心、治疗上精心”。目前监区老病残警队已有多名重点人头成功转化。
真情解决困难。对于老病残犯生活、医疗等方面所面临的困难，监区领导和民警始终坚持思想上高度重视，行动上真情解决。在亲属接见、亲情电话等多方面，制订了向老病残犯倾斜的政策；对长期患病、不能自理的老病残犯，生活上加强关心，管理上加以细心；在生活卫生方面，定期对老病残舍房及生活区进行消毒，在饮食上，确保老病残犯吃饱、吃热、吃得卫生。
倾情创新思路。自老病残犯集中关押至四监区以来，监区党支部一班人不畏困难，带领民警成功探索出一套有特色的老病残犯管理模式。在以后的征程中，四监区全体民警将始终锐意进取，积极创新思路，不断探索规范化和精细化的老病残犯管理模式，力争为监区的安全稳定和定位转型奠定良好基础。
（重庆市凤城监狱 王扬）