改造罪犯的工作是一门重塑灵魂的艺术,在教育改造工作中,民警运用的最直接、最频繁和最方便的手段说是讲话,即是语言表达。而队前讲话则是监狱人民警察对罪犯进行集体教育的一种重要形式,因此,管教警察掌握了队前讲话的技巧,对于提升教育改造整体工作质量会起到不可低估的作用。在此,笔者就队前讲话的技巧谈几点意见,以求共勉。
(1)准备要充分,言之要有理。队前讲话的一条重要原则,就是讲道理。即是要求警察要把握好真理,严格掌握政策、法规、力求做到持之有据、言之有理,对讲什么、怎么讲,出现“卡壳”怎么办等,事前要列好提纲,做到心中有数,有备无患、对服刑人员出现的问题要抓对要害,开门见山,明确提出,有的放矢、使服刑人员心悦诚服、从而帮助他们提高认识、澄清思想、促进改造。
(2)事例要典型,启发性要有。空洞的说教,往往解决不了服刑人员的思想实际问题;只有讲一些实际的,与他们的切身利益有关的事情,他们才听得进去。同时,要注意从他们的现有水平和接受能力出发,选择他们关心的或具有普遍意义的典型事例来据事论理,让复杂的问题简单化,抽象的东西具体化,力求使他们知荣辱、明善恶、辨是非。只有这样,我们的讲话才能钳住服刑人员的思想,成为宣传真理、批驳谬误的有力武器,才能使服刑人员认清犯罪的危险和根源,启迪他们的良知,调动他们的思维,使他们在教育开导中受启迪,在思考中受教益。
(3)语态要灵活,趣味性要强。心理学原理告诉我们,人在接受外界信息引起感知注意时,刺激强度相对比较大、复杂多变的、运动的东西,则比较容易使人的注意力维持长久;生动有趣的语言,给人一种新鲜的感觉,也易引起服刑人员的兴趣和注意力。因此,在队前讲话时,要综合运用各种语态,语调的快慢、轻重、停顿要适度,借助声语和手势把话讲得抑扬顿挫、有张有弛、做到声情并茂、情真意切、以情运气、以气托声、增强讲话的感染力,以唤起服刑人员的兴趣,维持他们的注意力。如对比较平铺的谈话内容,我们可以灵活地运用夸张、比喻、卖关子、抖包袱等各种技巧、使谈话内容在高低起伏、跌宕变幻的节奏中进行,再加上谈话者丰富多样的表情和神态,队前讲话的效果会非同一般。
(广西区宜州监狱 韦花利)