个别服刑人员因为种种原因，改造过程中往往出现顾虑、彷徨和不知所措，赤峰监狱高度重视服刑人员心理咨询和行为矫正工作，培养了大批民警心理咨询师，构筑了以监狱心理咨询中心为核心的心理咨询网络，解决了部分服刑人员的认知和心理偏差，从而稳定了思想和情绪，使他们树立正确的改造思想，调动改造积极性。
一是释放情绪，缓解冲突。服刑人员投改以后，无论是家庭关系的变动，还是自身改造上的进步与失败以及其它监内事件的发生，都会引起服刑人员情绪的变化。因此，服刑人员心理咨询的首要任务就在于调节服刑人员的情绪，教给服刑人员心理调节的方法。
二是改变认知，消除障碍。个案咨询的实践表明，服刑人员的心理问题绝大多数属于消极心理（如嫉妒、敌对、自卑、焦虑等）的层次。就消极心理本身而言，绝大多数都是由一些现实问题引起，通过服刑人员自身的不正确认识而得以内化，最终通过一系列的不适应症状表现出来，如躯体上的不适感、情绪上的低糜消沉或亢奋、行为上的冲动或懒散等。因此，要消除服刑人员的不良心理状态乃至是心理障碍，就要有计划、有目的地影响服刑人员的认知、情绪和行为，调动服刑人员自我改造的积极性，改变服刑人员对事件的看法，从而消除服刑人员的消极心理、反社会心理、心理障碍等问题。
三是破除旧我，重塑自我。心理咨询的终极目标不仅在于解决服刑人员改造中存在的心理问题，更重要的还在于教给咨询者解决问题的方法，挖掘其潜能，最终达到自我调节、自我完善的良好状态。服刑人员作为在行为上、认知上、情感上乃至人格上存在缺陷的群体，心理咨询工作的目标不仅仅在于消除他们在监禁环境下产生的异常心理，更重要的还在于破除其旧有的行为模式、认知结构、情感趋向及人格结构，帮助他们重塑顺应社会需要的、积极向上的新我。