常州监狱四十四监区服刑人员守平（化名），因犯绑架罪被判刑5年，于2012年投入监狱服刑改造，自投改以来，该犯脾气暴躁，易怒，多次因琐事与同改发生争执，改造态度不端正，经所在监区民警多次教育，效果并不明显，被监狱列为重点管教对象。
为体现监狱人文关怀，稳定服刑人员春节期间的思想情绪，在传统春节来临之际，监狱安排民警对该犯家属进行了慰问走访，希望能够进一步了解该犯成长环境及家庭情况，从而更好地开展针对性、有效性教育转化工作。
行车两个多小时，一百七十多公里的路程，抵达苏州后，监区民警来到该犯家中了解情况，并送上了慰问品。该犯父母及其弟弟三人仅租住在十平米的房间，除有两张床外，已无其他家具。通过沟通交流，得知父母在其幼小时便离家外出打工，由其奶奶抚养，因从小缺乏教育约束，该犯在小学中途便辍学在家，整天游手好闲，与当地不良青年混迹在一起，走上了歧途。2009年因犯抢劫罪被苏州市吴中区人民法院判处有期徒刑1年4个月，刑满释放后与其父母共同生活，并在当地工厂上班，但因其性格原因，不安于现状，不久继续混迹社会，直至此次因绑架罪入监服刑。
家访结束时，民警为其家属录制了生活视频及讲话录音，道出了家人对其早日回家团聚的期盼。该犯家属对监狱的问候表示真心的感谢，对监狱在工作上的尽心尽责表示诚挚的敬意。回监后，监区民警即找该犯谈话，并让其观看了视频录像，转达了家人的问候和期望。家人的暖言热语让其感受到了遥远亲人的点点温情，民警的谆谆教诲让其感受到了监狱的人文关怀，感动不已并说：“我从来没有向别人保证过什么，这次我向你们保证，一定好好改造，认真遵守监规监纪，争取早日回家与家人团聚。”
近年来，常州监狱秉持教育人、感化人工作理念，不断提高教育改造质量，探索人文管理的新路子。此次家访，在严冬中给服刑人员家属送去了高墙内的问候，同时也把高墙外的嘱咐带进了墙内，不仅稳定了该犯春节期间的思想情绪，在其他同改中也引起了强烈反响，取得了较好的教育改造效果。