监狱舆情是“监狱舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性的与监狱有关的事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的监狱管理者及监狱机关的政治取向产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于监狱工作中存在的现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。
监狱舆情关乎到监狱管理者以及监狱机关的形象，关乎国家党政机关的形象，如果处置不当，会给监狱机关乃至国家党政机关造成舆情危机，监狱机关以及国家党政机关要耗费大量人力甚至是财力去化解舆情危机。积极应对监狱舆情，对于维护监狱管理者、监狱机关、国家党政机关的形象，有着积极的意义。
监狱如何应对舆情，笔者分析如下。
第一、建立舆情监测体系。
建立舆情监测体系，首先要组建舆情监测团队。其次，要通过购买使用网络舆情监测软件搜集相关舆情信息或者舆情监测团队手动通过百度、谷歌、搜搜等免费搜索引擎监测与监狱有关的网络舆情信息。舆情监测体系包括人力资源、物力资源、自动化监测工具等等，监狱要根据自身经济条件确定如何配置本狱的舆情监测体系。即使购买网络舆情监测软件，由于公司的不同、所需要软件的功能的不同，其价格差距会很大，一款网络舆情监测软件的价格从几万到几百万不等。
笔者认为，以各省、直辖市、自治区监狱管理局牵头，组建功能齐全的网络舆情监测体系比较合适，这样可节省人力资源，并可达到资源共享以及降低监测成本的效果。各省、直辖市、自治区监狱管理局相互配合、联动作战，监测效果会更好。
目前，互联网是舆情传播的主要中介平台，网站作为舆情传播的主要中介，当然，一些无电子版的纸质媒体，也是舆情传播的中介平台。相对而言，互联网这种中介平台，是当前舆情传播的主要中介平台，所以，监狱建立舆情监测体系应以网络舆情监测体系为主。
目前，由于网络舆情日益加剧，许多软件公司看好了网络舆情监测软件的商业价值，陆续开发出一些网络舆情监测软件。目前一些网络舆情监测软件的简要情况如下：
1、优捷信达互联网舆情监测分析系统-慧眼ViewScope通过融合最新的海量网络信息搜集、处理、存贮、全文检索、中文处理和文本挖掘技术，可以7×24小时实时监控成千上万的新闻、论坛、博客、微博、视频的最新舆情信息，帮助用户及时、全面、准确地掌握网络动态，了解自身的网络形象、提高自身的公关应变能力和重大事件处置能力。
2、美亚柏科"搜索云平台"是基于美亚柏科云计算中心提供的在线SaaS软件服务。用户无需购置和建设专用系统，无需安排专人运维管理，只需购买美亚柏科专业的"搜索云平台"服务，即可方便在不同的终端上（计算机、Ipad或手机等）查看专为客户定制的最新的舆情信息。
3、乐思网络舆情监测系统是针对互联网这一新兴媒体，通过对海量网络舆论信息进行实时的自动采集，分析，汇总，监视，并识别其中的关键信息，及时通知到相关人员，从而第一时间应急响应，为正确舆论导向及收集网友意见提供直接支持的一套信息化平台。
当然，网络舆情监测软件很多，价格也不一样，而每个公司开发的网络舆情监测软件的价格，也是根据用户需求的不同而有所变化。网络舆情监测软件具有自动采集相关信息、采集相关信息速度快等特点，而且能根据用户的设定自动通知网络舆情监测人员，所以也具有节省人力的作用。
第二、根据监狱舆情类型分别应对。
监测舆情是处置监狱舆情的前置工作。之所要事先监测舆情，就是在监狱舆情信息泛滥、不可控之前，及时根据具体情况积极处置。
根据监狱舆情的性质，监狱舆情可分为四种，事实存在的与监狱有关的事件、被夸大的存在部分事实的与监狱有关的事件、捕风捉影的无法核对的与监狱有关的事件、纯粹胡编乱造甚至是造谣生事的与监狱有关的事件。
对于第一类监狱舆情，事实存在的与监狱有关的事件，监狱要及时消除信息源、新闻源，并积极和发表信息的或新闻的作者沟通；其次要积极处置监狱舆情涉及的事件，及时向社会公众公布处置结果，有了合法、合情、合理、科学的处置结果，舆情制造者、网络水军、社会公众也就没有继续炒作事件的必要。
对于第二类监狱舆情，被夸大的存在部分事实的与监狱有关的事件，一方面，监狱可根据消息、新闻与事实不符的情况要求作者及相关网站删除涉及舆情事件的消息、新闻；另一方面，监狱可采取舆情疏导及澄清事实等举措，降低并消除舆情事件给监狱带来的负面影响。
对于第三类监狱舆情，捕风捉影的无法核对的与监狱有关的事件，一方面，监狱要求作者本人澄清事实，必要时，可依法追究作者的法律责任；另一方面，监狱及时向社会公众等说明情况。
对于第四类监狱舆情，纯粹胡编乱造甚至是造谣生事的与监狱有关的事件，一方面，监狱依法追究作者的法律责任；另一方面，监狱向社会公众公布事实真相，揭穿虚构的事实。
在处置监狱舆情过程中，监狱可采用危机公关技术，必要时，可邀请新闻媒体、公关公司参与舆情引导、控制。但处置任何监狱舆情事件最需要做的，就是控制舆情源，舆情信息或新闻是谁发布的，是那个平台发布的，消除舆情源，从源头处置，这是最佳途径。