近期，省十里坪强制隔离戒毒所结合作风建设实际，把打造“规范 高效 务实”的内外窗口作为转作风的着力点，增添服务元素，降低行政指数，整体提升单位形象。
一是从布局上优化。在原有基础上，根据职能不同，对窗口进行统一规划，分为民警执勤、机关值班、会见探访、所务公开、后勤保障等窗口，以及安防信息指挥中心办事平台，初步确定基本建设模块。扁平化管理后，迅速调整场所标识，新增教育教研、医疗康复、后勤保障和安防信息中心标识，对矫治人员习艺区、生活区进行标识区分。
二是从设施上强化。为每个大队、中心、科室配备了对讲机、警用手电筒，机关值班室配备了传真机，改善内部联系、值班巡查基本条件。在矫治人员习艺区设置了民警执勤台，行政办公区配齐“一人、一桌、一椅”，彰显整洁、大气。引进了会见管理软件，实现了从会见登记处到大队会见信息的点对点传送。依托所内网，建立了安防信息指挥中心办事平台，提供电子办公、监控报警安防、网络及IT设备等多方面信息技术支持，提升信息化水平。
三是从制度上固化。拓宽所部值班工作，对值班人员接听电话、接待外人人员作了具体要求，提出了接待服务“三有”（来有迎声、问有答声、走有送声）。健全机关科室绩效考核制度，以每月基层给机关科室打分为抓手，把科室服务态度作为评分项，促进科室做到“门好进，脸好看，话好听，事好办”。进一步规范会见探访工作，实行政务公开制、限时办结制、“一次性告知制”，减少会见人员等待时间，提高办事效率。规范执勤台民警的警容风纪、台账登记、情况汇报、工作移交等，展现良好职业形象。出台了《关于进一步加强零星维修管理的通知》，实行维修单网上流转、办理，体现便民特色。
四是从保障上深化。扁平化管理后，根据人员调整情况，组织进行会见管理软件、心理测试软件、诊断评估系统软件等再学习、再培训，对服务要求进行再强调，确保人人过关。加强经费保障，优先列支关系服务质量和水平的会见室、矫治人员食堂、所局域网、所务公开栏等改造升级工作。加强人员保障，精简配强窗口人员，并配套AB岗制度。加强督查考核，以警务督查，监控倒查，开辟网上所长信箱、监督投诉信箱，公布举报电话等形式，助推民警树立正确服务理念、端正服务态度、履好工作职责。
（省十里坪强制隔离戒毒所）