敲响心灵的钟声
矫治民警：科克库勒监狱教育科 孙春生
一、罪犯张某某基本情况
（1）个体情况：罪犯张某某，男，1971年2月20日出生，山东省曹县人，文盲，捕前从事钟表修理，
（2）健康情况：患有严重的鼻炎，发作时并相应带来诸多并发症，如头疼、发高烧、头晕目眩等症状，左上肢尺骨曾骨折；
（3）性格特征：生性刁钻、尖滑、刻薄、心术不正、爱占小便宜、心胸极其狭窄，做事突发性强，不计后果，易走极端；
（4）家庭关系：父母张金生、孙爱兰，兄弟张青运、张青松都是实实在在、老实本分、厚道的农民，家境贫寒，经济困难，家庭关系不是十分和睦。
二、张某某作案经过及改造表现
（1）案情简介：罪犯张某某，于1993年5月至1995年12月间，伙同他人先后在济南市、单县、曹县、开封、辽宁省沈阳市等地盗窃机动三轮、钢丝、自行车等物品一宗，作案八次，总价值25450元。1996年7月6日逮捕，1996年10月22日被山东省曹县人民法院判处有期徒刑十五年。
（2）狱内改造表现：1996年11月13日至2000年10月5日期间在山东省河泽监狱服刑改造，在河泽监狱服刑改造期间，张犯经常以有病为由，不请假，不起床，不出工，2000年2月12日，分监区长安排看病，该犯不看，之后，队长多次找其谈话，态度不端正，拒不接受队长的耐心说服教育，2000年2月14日晚张犯在监室内散布抗改言论，并侮辱他犯，2000年2月15日上午出工后，队长又对张犯进行批评教育，该犯不讲实话，拒不承认错误，态度蛮横，下午1点左右，张犯以自杀割腕的形式威胁队长，该犯这种自伤、自残，逃避劳动改造的行为，违反了有关规定，被处以警告处分，从此张犯一蹶不振，曾先后多次自杀未遂，于2000年10月5日报师监狱管理局批准后，调我监狱服刑改造。
三、转化措施及方法
1、积极关注，重点控制
张犯自调入我狱后，经监狱领导研究，于2000年10月6日，将张犯分配到一监区的分监区进行劳动改造。我深知张犯是从外监狱调来的，一定存在问题，然后我将该犯档案反复地看了几遍，发现该犯是带有自杀倾向的危险罪犯。该犯下分区后，在组内与其他同犯相处一般，很少与他人交流，并经常唉声叹气，乱发脾气，动不动就张口骂骂咧咧，经常与同犯发生争吵，稍不高兴就压床板，对政府队长的教育不屑一顾，并经常顶撞干警，不论干什么我行我素。在对该犯物品进行清理时发现有刀片等违禁物品，针对此种情况，我分区建议将该犯继续确定为自杀危险分子进行重点包夹控制。对此监区、分监区领导高度重视，要求我密切注意该犯的思想动态，以确保我监管场所安全，并尽可能的做好该犯的思想转化工作。此时此刻，我深刻认识到自己身为管教干警的责任重大，因为我深知，如果稍有疏忽，就有可能使该犯走向极端，从而造成负面影响，甚至会因小失大，影响到监区乃至全监狱的管教工作。
于是，我试探着与张犯进行正面接触，通过接触和询问，该犯并没有要求什么，并且问非所答，甚至对队长的问话不理不睬，问烦了站起来就走，谈话就这样结束了，气的我窝了一肚子火，真想放下不管，但这种挑战我的行为大大地刺激了我，使我有振奋起精神，从而对该犯有了一个初步的认识和评价，从中我认识到该犯是一个顽固不化的危险犯人，思想工作是一定不好做，否则也不会无缘无故从外监狱调过来，这时我感到肩上的压力更大了，但这也恰恰是考验我的时候，我一定要完成监区领导的指示，我对自己再一次充满了信心。首先我当机立断将该犯安排在分区后勤劳动，以便于观察控制，然后我又找来了该犯的组长、值星员及与该犯要好的几个同犯分别进行了谈话安排布控，要求他们密切注意该犯的动向，发现异常情况必须及时汇报。
2、“外围”观察，层层深入
通过第一次谈话后，我就清楚地认识到了问题的严重性，该犯已经麻木不仁了，做什么事情都给人一种破罐子破摔的感觉，我认为要想找到解决问题的办法，只有先摸清该犯的思想及造成该犯目前状况的症结，才能对症下药，否则会适得其反。根据以往一些类似案例判断，该犯肯定有什么心理话或难言之隐不好与我直接说，这种情况再这样继续下去不会有任何结果，必须改变一下策略，用另外一种方式同该犯进行沟通。从以往的管教工作中我总结出：要好的犯人之间可以说无话不谈、无话不说，尤其对有心理障碍的人更是如此，我何不用他们之间的这种“默契”来了解该犯的思想动态呢？我认为在摸不清问题的前提下应该充分发挥该犯身边同犯的作用，可以通过他们去了解、交谈，有些问题他们有倾诉的可能。于是我把这种想法向监区长和教导员作了汇报，得到了两位领导的一致赞同。因此，我叫来该犯的小组长、大值班员及与该犯要好的同犯进行安排，要求他们在严格保密的情况下，主动与其接触交流，并要求他们对张犯进行一些物质帮助和精神支持，并将了解得知的情况及时向我汇报。
通过进一步调查，以及数十次的谈话观察得知，该犯家庭在偏远农村，并且家中经济困难，犯罪入狱以后家中一直没有接见过他，自调入邹城监狱后，该犯曾三次写信与家人联系都石沉大海，毫无结果，这是该犯最痛心的事情；并且该犯患有严重鼻炎，发作时头疼、发热、头晕脑涨，但该犯有病不投医，加上刑期又长，丧失了生活下去的勇气和信心；并且对原在服刑单位怀有不满情绪，曾先后多次以自杀的形式得以解脱，因为控制严格没有成功，因此对任何事情都听之任之，无声无息地折磨自己，并盼着早点死了算了。针对此，我判断出该犯之所以自暴自弃，其根本原因就是面对漫漫刑期，疾病缠身的折磨，丧失了自信心，家中经济困难，加上该犯犯罪后家中亲人对自己的冷漠态度以及自己给家庭带来的危害和坏的影响，造成他心理负担过重，认为自己这一辈子算完了，成了没人管没人问的废物，并产生了自卑情绪，对生活完全丧失了信心。
找出该犯的症结以后，我又再次找来该犯进行说服教育，但该犯仍然称自己的病自己清楚，根本就治不好，治不治对他来说无所谓，叫我不用管他了，尽管如此，态度较以前有了明显改观，眉宇间流露出感激之情，我心中一阵欢喜，近一个月来的努力总算得到了回报；事后我又经过反复考虑，必须先对该犯身体健康状况进行检查治疗，首先让其消除疫病的折磨，然后再对其说服教育，接着，我把我的想法再次向监区领导作了汇报，说出了我的一些打算，得到监区领导批准后，我的计划就这样开始实施了。首先我与监狱小医院取得了联系，向其说出了我的想法和打算，并恳请能积极配合我，得到同意，并答应全力支持我，并争取在最短的时间内将该犯的病看好，接着我带着该犯来到医院治疗室，蒋院长亲自为该犯进行诊断，最后得出结论对张犯说：“该犯患了严重的慢性鼻炎，需要较长时间住院治疗才能痊愈，并不是治不好，但你也要积极配合，平时要多穿衣服，小心感冒，因为这种病就是感冒引起的，平时要注意休息，多摄取点营养，很快就会好的”。我站在一旁一直看着该犯的情绪变化，发现他在全神贯注地听李院长讲解，并且咨询了一些预防疾病的措施。带张犯回去后，我又将其叫到谈话室进行谈话，告诉他这种病并不是什么大病，并不象你想象的那么恐惧，完全能够治好，让其安心住院就行了，该犯同意了，深深地给我鞠躬退出了办公室，紧接着我安排监区卫生员带着该犯去办理了住院手续。该犯住院后，我基本上每天都要到医院进行探望，并且为该犯带去了一些补品，并嘱咐他一定要严格遵守医院的有关规章制度，积极配合治疗，经过输液治疗，该犯病情逐渐好转，逐渐恢复了健康，精神状态较以前也有了大的改观。这样一个月过去了，该犯身体恢复了健康出院了。回到监室后，该犯放下手中的东西，就到办公室找我，并跪在了我的面前，我上前把他扶了起来，并为他搬来了凳子，谈话就这样开始了，我告诉他现在身体已经恢复健康，不要再这样消沉下去了，要振奋起精神，抛弃那些不良思想，人生一世也容易，要用乐观的心态面对每一天，怎样做人，怎样实现人生价值，这都要靠自身努力来取得，生活是美好的，前途无限光明，要树立生活下去的勇气，三百六十行，行行出状元，只要精通一行，一辈子将受用不尽，就拿你原来修表来说就是一个不错的行业，要相信自己能够做好，现在监狱形势越来越好，政策越来越宽，一定要认清形势，立足本质，努力改造自己，以便脱胎换骨，重新做人，重新回到社会，努力实现自己人生价值，把过去的损失找回来。这次谈话持续了近四个小时，在这次谈话中，该犯敞开心扉向我倾诉，他前后犯罪的经历，犯罪后没有人理解他，并被遗忘地抛弃了，认为这个社会太冷酷无情了，通过我多次做工作，每次都不厌其烦地对该犯叮咛嘱咐，使该犯的心态逐渐有了新的认识、新的起点。最后该犯谈到现在唯一的顾虑就是家庭现状如何，父母身体状况怎样，能否通过监狱与家中亲人取得联系，能来接见一次那就更好了，从这一句句话语中，可想而知该犯是多么思念家中亲人啊！该犯还说从今往后，一定努力改造，消除自卑心理，积极改造，争当改造先进。
3、真诚信访，亲情沟通
我看到该犯思想发生了根本性的变化，心中有说不出的高兴，可以让时刻紧张的心松弛一下了，但该犯的亲情问题不能放松，必须马上解决，遂后我与监区宋导员商量后，认为有必要进行一次电话交流，以便说服该犯家属来狱接见，从而让该犯体会到亲情的温暖，彻底放下思想包袱，积极改造，再有十几天就要过春节了，为了保证在春节期间该犯的思想不再反复，为了使该犯有一个好