宜州监狱警察生活区是个大院子，她的名字叫锦怡苑，物业办是这个大院子的“管家”。2010年，物业管理办公室成立。2013年8月6日，监狱正式明确锦怡苑小区物业管理办公室属监狱内设机构，隶属监狱后勤保障中心，主要职责是开展小区治安保卫、清洁卫生、公共设施管理维护、水电、清洁费用收缴、房屋维修等工作。目前，物业办有25人，干部20人，工人5人，设有治安保卫组、水电组、保洁组、房屋维修组。三年多来，物业办坚持克服种种不利因素，努力做好小区管理和服务工作。作为物业办的一名工作者，有一些事情经历的令我难以忘怀。
大年初一，电表箱起火后24小时内修复
2012年1月23日大年初一，傍晚天将黑时，物业办接到一个求助电话：“电表箱起火了！赶快派电工来处理！”。是生活区2#楼第三单元住户打来的。听到起火！物业办立即安排电工赶赴现场紧急处置，停电、灭火。物业办相关人员也赶到现场，组织电工认真查看现场，分析起火原因，判断电表和电线烧损情况，连夜寻找配件。由于库存配件缺乏，一时难以抢修过来。第二天早上，物业办兵分两路，一路由电工拆换烧损的电表和电表后端的线路，另一路人则到街上电气商店寻找配件。由于春节放假，无法找到关键的一个配件----线夹。这可急坏了大伙，但经过电工的仔细清理，发现进线端的线经过绝缘处理还可以继续使用，暂时不用更换线夹了，解决这个难题后，抢修工作得以顺利进行，终于在24小时内抢修成功，使该单元恢复正常供电。
“尽心尽力去扫地，把干净留给大家！”
这是锦怡苑小区清洁工们的心愿。2月9日是大年三十。为了能早收工，清洁工雷春梅和廖冰一大早就出工了。当她们拿着扫帚来到垃圾桶边时，眼前的情景让她们惊呆了-----垃圾桶边堆满了垃圾！原来，春节到了，住户的生活垃圾“产量”也大了，桶内已装满垃圾，后来的垃圾只能“靠边站”。一大早，垃圾车将桶内的垃圾清走，桶外的垃圾正等待她们来清理。雷春梅和廖冰二话没说，将袋装的垃圾一袋一袋地拎进桶内，散落在地上垃圾一把一把地扫。上午过去，中午又过去，当别人正在杀鸡，正在准备年夜饭时，她们仍在不停地清理垃圾。其实，自2010年11月份后，锦怡苑小区长期只有两个清洁工。两个女人面对这个一百多亩地的小区，日复一日，年复一年，不管春夏秋冬，不管严寒酷暑，总是风雨无阻，总是默默无闻地扫了又扫。她们不嫌脏、不嫌累、不嫌臭。
接到紧急求助电话，及时抢救患急病的住户
2012年6月24日晚上，物业办接到34#楼一住户的紧急求助电话，说她丈夫突然病倒了，由于儿女不在家，她一个女人家无法将其丈夫送去医院。接到电话后，物业办廖杨明、覃恩书等人立即赶到34#楼，详细了解情况后，廖杨明联系到120，覃恩书将病人背下楼送上救护车，两人还陪同家属将病人送到医院。之前，在2012年元月11日，物业办还协助保卫科成功抢救了昏迷在家中的一对夫妇。当日接到电话反映，6#楼一住户情况异常。夫妇两人在家，但对好友电话，二人均未接听，用力拍门也未见反应。保卫科、物业办在了解情况后，与相关部门人员采取紧急措施，成功将昏迷在家中的夫妇二人救出。出现这些事情后，物业办开始着手对小区内只有老人的住户进行摸底，掌握情况。
污水泡进住户家，物业办组织疏通下水道
2012年的一个星期六晚上，一个投诉电话打到物业办，41#208住户反映卫生间堵塞，粪水泡进家了！第二天早上，物业办组织人员拿上工具赶到现场，打开沉沙井检查，发现下水道排污管已严重堵塞。于是他们拿起自制的工具，一寸一寸地对排污管进行疏通。由于该段下水道比较长，疏通难度很大。经过一番奋战，当疏通工具冲破结满污垢的堵塞段后，一股满载压力，带着臭气熏天的污水冲出了排污管。看到堵塞的排污管终于畅通无阻，投诉的住户连声道谢，大家的脸上露出了开心的笑容。三年来，物业办为住户疏通堵塞的下水道不枚胜举。
自2010年11月份以来，由于物业办的杂工全部调出，小区内诸如疏通堵塞下水道的事全部落到物业办的管理人员身上，他们既是管理人员又是勤杂工，但他们从一叫一声苦。（广西宜州市宜州监狱后保中心梁拥军 邮编546300）