作为女子监狱警察主体的基层女警不仅承担者繁重的监管改造工作任务，而且还担负着女儿、妻子、母亲等多重家庭责任。近年来随着监狱工作的标准越来越高，要求越来越严和生活节奏不断加快，生活压力不断增多，监狱女警的心理压力也随之不断加大。笔者通过与基层女警的长期交流、了解以及监狱政工部门对280名女警的心理测试结果均表明，女警在感知、情感、思维、意识、行为直至生活习惯、人际关系、职业认可、挫折应对等多个方面均不同程度存在一定的心理症状，主要表现在焦虑抑郁、封闭冷漠、失落倦怠、心浮气躁等方面。心理学研究表明，当人的心理压力不能得到及时有效地调节和缓解时，心理压力就会转化为反向动力，使人出现一些反常行为。作为国家刑罚的执行者，对罪犯教育改造的实施者，监狱安全稳定的维护者的监狱基层女警，如果因心理上的压力导致行为上的偏差，轻者影响自身心理的健康，重则会埋下监管安全的人为隐患，给社会、监狱、家庭带来不应有的损害。因此，重视监狱基层女警的心理健康问题，认真分析心理压力的成因，并采取有效措施减轻女警心理压力，已成为女子监狱亟需解决的一个重大课题。
一、基层女警心理压力的主要成因
心理压力，又称心理紧张或心理应激，是机体在内外环境作用中因各项要求与主体应对能力不平衡所产生的一种适应环境的紧张状态。监狱基层女警的心理压力主要来自社会、岗位、家庭等客观环境加诸于女警个体和自身情感、生理特点等因素而产生的主观精神反应，它有着个体差异性和家庭、社会等客观属性。其心理压力产生的主要原因有下列几个方面。
1、日渐繁重的工作任务和不断加大的职业风险。随着和谐社会建设的不断推进，监狱工作在维护社会稳定、化解社会矛盾中的作用日趋突显。一方面社会对监狱工作的期望值不断提高，另一方面由于押犯构成的日趋复杂，监管改造工作面临的新情况、新问题不断增多，监管压力、职业风险不断加大。从事基层监管改造工作的女警由于职业的特点，随时都会面临着人身危险，时刻都要应对不可预知的危急情况或可能发生的意外事件。这一现实决定了从事这项工作的基层女警必然要承受职业风险带来的心理压力。同时，监狱基层女警在工作中既要承担监管、教育、生产管理等多重任务，又要参加各类学习活动、接受各种检查考核和完成各种临时性工作任务。长时间、快节奏、高强度、超负荷工作，必然会对基层女警造成一种沉重的心理负担，使一些基层女警陷入精神紧张、身心疲惫的境界。加之，监狱工作标准越来越高，要求越来越严，工作越来越细化和规范，特别是“零失误”、“零差错”、“绝对不能、绝不允许”、“责任追究、责任倒查”等各种硬性规定的不断出台，监狱女警只要发生一次失误就可能导致监管事故的发生，就意味着面临严肃的纪律处分，甚至个人职业生涯的结束或受到法律的追究。在这高风险的工作环境下，许多基层女警常常感到不堪重负，由此产生忧虑、压抑、狂躁、冲动等心理问题。
2、个人发展空间不足，业绩能以体现。近年来大批年轻女警充实到了监狱基层一线，她们年纪轻、有知识、工作热情高、对前途抱有美好的憧憬、对自身的发展怀有很大的抱负。但是由于监狱工作的特殊性，许多年轻基层女警在日复一日的重复工作中逐步产生了对工作的厌倦感。即使一些事业心、责任心强的女警，由于教育改造罪犯是一个细水长流的较长过程，不可能一朝一夕就能显现成效，取得成果，因而她们的工作价值常常不能获得及时的肯定或受到应有重视，由此常常挫伤其工作积极性，导致成就感不断减弱。加之，由于体制和机制的原因，当前监狱警察的发展空间主要依赖于行政职务升迁这一条通道，久而久之不仅使基层女警产生了职业倦怠，而且还使其产生了对前途的焦虑感，进而不断增加了心理上的压力。
3、多重家庭角色与繁重工作任务之间的二难抉择。由于女性在家庭中的特殊地位，她们往往要比男同志承担更多的家庭和社会责任。基层女警中许多人在家庭中承担着妻子、女儿、母亲的多重角色，因而在家庭生活中必然要承担多重的家庭责任，但由于繁重的工作任务，使她们不能很好地履行作为妻子、女儿、母亲应尽的义务。现实中由于工作需要，父母生病不能陪伴在身边，节假日不能亲人团聚的事例在基层女警中可以说举不胜举。长期处在家庭责任和工作两难之间的基层女警心灵深处埋下了愧对爱人、子女、父母的强烈情绪，久而久之，若她们不能得到亲人的理解和关怀，这种负疚感将成为她们沉重的精神负担和心理压力。
二、对策思考
针对基层女警心理压力不断加重的主要原因，笔者认为要有效的减轻女警的心理压力，要认真做好下列几方面的工作。
首先，要按照监狱工作转型发展的要求，并通过大力推进规范化建设，最大限度地减轻基层女警的工作负担和心理压力。一是要科学合理地划分警察的岗位类别。对不同岗位警察的知识结构、素质条件、技能水平制定不同的工作标准，实行不同的岗位职责。围绕“倾斜基层、科学用警、职责分明、提升效能”的原则，按事设岗、按岗定责，对警察实施分类管理。二是要尽快出台《监狱法实施细则》，明确监狱警察的执法标准，细化监狱警察的权利义务，最大限度地减少警察的执法过错或执法风险，使警察的合法权益切实得到有效地保护。三是要紧密结合监狱信息化建设，大力打造数字化监狱，充分发挥信息化手段在防范监管事故、管控罪犯行为、教育改造罪犯、保护警察人身安全等方面的重要作用，把基层警察从繁琐的事务中解脱出来，以减轻基层女警在监管安全防范中的心理压力和工作负担。四是要加大对外宣传力度，努力提升监狱工作在社会上的影响和地位。让社会充分认识监狱工作的价值所在，了解监狱警察为维护社会和谐稳定所付出的艰辛和奉献，从而赢得社会各界的关心支持，特别是基层女警亲属的理解关怀。同时，对基层中涌现出的先进典型人物要大力及时宣传表彰。通过抓典型、树榜样、典型引导、榜样激励等形式大力弘扬爱岗敬业、无私奉献的职业精神，不断增强警察的职业荣誉感、自豪感，并使之转化为战胜困难的坚强意志和化解压力的强劲动力。
其次，要强化心理健康知识教育，帮助广大女警掌握自我调适心理、缓解心理压力的“钥匙”。一是要把在女警中普及心理健康知识作为对警察教育培训的重要内容，定期举办心理健康知识培训讲座，使她们学会控制调节心理状态的基本方法，提高规避和承受心理压力的能力。在工作中既能积极主动地融入工作环境，又善于从遇到困难或挫折中及时地解脱出来。同时，要定期邀请心理专家有针对性地对警察进行心理疏导、心理训练、心理测试，及时地掌握警察的心理健康状况，有效地缓解或消除警察中出现的心理健康问题。二是要把从优待警落到实处，通过休假疗养、参观学习以及开展丰富多彩的文体娱乐活动，帮助基层女警释放工作压力，调节心理状态。三是要充分利用监狱信息化建设的成果，通过监狱内部局域网开通警察心理咨询热线，让基层女警尽情倾吐心声，及时地帮助她们打开心结、卸去包袱。各级领导要经常关心基层女警的工作、学习、生活状况，加强与地方政府的协调沟通，多方寻求政策，尽可能地解决好基层警察住房、子女入托入学、就业等现实问题，最大限度地减轻基层女警因生活负担带来的心理压力。
再次，大力营造和谐友爱的工作环境，促使压力变为动力。在保持监狱基层警察岗位相对稳定和工作延续性的同时，要加大警察轮岗交流的力度，特别是基层与机关的双向交流，使警察在不同岗位、不同层次都得到锻炼。对在基层工作中成绩突出、群众公认的优秀人才要及时地选拔到领导岗位上，积极为她们提供发展的空间，创造发展的平台，使她们通过工作的业绩彰显出个人的人生价值。同时，作为基层女警来说，一方面要正确、客观地评价自己，树立爱岗敬业的事业心和责任感，消除盲目攀比、好高骛远的错误思想，充分认识监狱工作改造人、挽救人、造就人这一重要使命的意义所在，从而以坚定的信念和坚强意志来迎接各种困难或挑战；另一方面要自觉培养良好的品质意志和健康的情绪情感，积极融入工作环境，冷静应对各种变化，妥善处理好与同事之间和上级之间的人际关系，使每个人都成为和谐环境和友爱关系的营造者、维护者。
第四，积极沟通，寻求家庭和亲人的理解支持。减轻基层女警的心理压力离不开组织的关心，更需要亲人的支持。基层女警兢兢业业、长年累月地工作在监管改造一线上，面对繁重的任务和沉重的压力，家庭的理解、亲人的支持将成为她们强大的精神支柱。因此，基层女警要积极与亲人沟通、交流，使自己的亲人了解监狱工作的性质，认识自己所从事的工作对维护社会公平正义和社会和谐稳定的重要意义，从而赢得亲人们的理解支持。同时，作为女儿、妻子、母亲的基层女警也要尽可能避免将工作中的负面情绪带回家中，更不能把怨气迁怒于亲人。要尽可能多的与亲人交流思想，及时地消除发生的矛盾或误解，从而把家庭营造成和谐温馨的避风港，消除压力的安乐窝。
第五，加强业务培训，提高警察工作能力。业务不强、能力不够是一些基层女警工作热情减退、心理压力增加的重要原因。一些基层女警虽然有一定的工作经验，但由于不重视自身的学习，致使知识老化。工