通讯员：全石松
“你血脂高，饮食要清淡点，还有要多锻炼，对了，用玉米须泡茶喝对降血糖很有帮助……”
未见其人先闻其声，走近政治处办公室，远远就能听见一个老大姐在电话里对民警的热心叮嘱，在旁人听来，这话热心得就像是对家人的关心，让人感觉特别暖心。不用猜，这个人肯定是为民警职工操心惯了的孙大姐。
孙大姐叫孙玉荣，今年49岁，在阿克苏监狱政治处从事内勤工作，主管民警考勤工作管理、荣誉休养、民警职工生日蛋糕发放、体检等工作。乍一看孙大姐的岗位职责，全都关系到民警职工切身利益的事情，不知情的还以为孙姐手握“重权”。殊不知孙姐手中的“权力”不是人人都能握得住的，要想真正做到“权为民所用，利为民所谋”，光有热心不够，更要用心。用孙大姐的话说：“你得操心，不然好事就变成坏事了。”
举个例子说吧。今年年初，一个民警来到来到政治处生气地说，生日的时间都过了，蛋糕卡咋还没有发放。（为了体现监狱人文关怀，在民警生日时，监狱特意为每个民警订购了蛋糕，民警用蛋糕卡便可以领取生日蛋糕）一见这个民警正在气头上，孙大姐一边笑着道歉，一边习惯性地端来茶水，搬来椅子，让民警坐下来消消气，并认真核查蛋糕发放情况，经核查后发现，蛋糕卡其实早已被单位领导代领了。本来这事让民警找本单位领导就是了，可为了让民警放心，孙大姐又找到该单位领导，询问蛋糕卡发放情况。原来这位领导不小心将蛋糕卡放在口袋里，回家洗衣服的时候不小心给洗掉了，时间一长，就把蛋糕卡发放的事情给忘了。了解情况后，孙大姐并没有责怪这位领导，而是主动与蛋糕店老板联系，为这位民警重新定制了一个蛋糕，并向这位民警表示了歉意，同时代表政治处工作人员送上生日祝福，最终，这位民警在孙大姐的热心张罗下宽心离去。事后这位民警说：“蛋糕卡其实是小事情，可孙大姐待人接物的态度和对民警的热情操心让我非常感动和温暖。”
说起孙大姐的操心还得从监狱开办的子弟学校说起。在2000年前，监狱为了解决民警职工子女就学难的问题，在监狱办起了子弟学校，孙大姐就是第一批被招录为子弟学校的民警老师。子弟学校招收的学生主要是幼儿园和小学生，学生年龄小，父母工作忙，孩子们被送往子弟学校，父母是省心了，可让学校的老师操碎了心，老师们不仅要教孩子们的文化课程，还得操心孩子们冷暖、放学后的接送以及在学校的安全。孙大姐尤为操心，像对待自己的孩子一样关心学生们，她经常走访孩子们的家庭，对每个孩子们的家庭情况了如指掌，对孩子们的性格也琢磨的一清二楚，孩子们有啥心事、吃没吃饱、穿没穿暖、谁家的孩子放学后没人接送，孙大姐心里都有一本“明白账”，并尽心尽力为孩子们做好服务，从那时起，孙大姐在孩子们的心里便有了双重身份，课堂上叫孙老师，私下里叫“孙大妈”。
2000年学校撤编后，孙大姐先后在电台、内看守、监区内勤工作。无论在哪一个岗位上，她都尽心尽责，把工作干得近乎完美，领导给她一个评价：责任心强，爱操心。2005年，孙大姐调入政治处工作，政治处被民警职工亲切地称为“娘家”，特别是孙大姐所在的岗位，牵涉到民警职工的利益多，为了将民警职工的好事办好，实事办事，孙大姐把对以前对孩子的操心劲全都用到了民警职工身上，深得民警职工的爱戴。
今年六月份，监狱组织2012年度荣获优秀的民警职工到喀纳斯进行荣誉旅游。为了让民警职工有一个快乐的旅行，孙大姐从人员组织到旅游时吃住以及要注意的事项，事无巨细，做到精心安排。为了了解喀纳斯的气候，孙大姐提前三天通过与旅行社、喀纳斯当地的气象部门进行沟通了解，得知喀纳斯的六月份的气候相当于阿克苏的初春时节，孙大姐便挨个通知民警注意保暖事项，提醒每个民警多带点保暖的衣服。民警乘车旅行的当天，孙大姐一大早便赶到车上，逐个查看民警的行李，要是谁带的衣服少了，孙大姐便会再三劝阻多带点衣服,个别民警不理解，嫌孙大姐“多事”。到达喀纳斯后，民警们发现当地的早晚天气异常的寒冷，此时，大家才知道孙大姐的用心良苦，青年民警问存贵旅行回来说：“孙大姐把我们当做自己的孩子一样照顾，真的是太操心了。”
前不久，监狱组织民警职工进行健康体检，体检结果出来后，民警职工有什么疾病都单独列在一个清单上。孙大姐看到清单后，并没有将体检结果立即通知民警职工，而是对照清单，为每个患有疾病民警职工在生活、饮食、治疗上需要注意那些事项挨个询问了体检医生，体检医生不知道的，孙大姐就通过网上查资料。那几天，孙大姐常常是夜里两三点才睡觉。等把患有疾病的民警职工病因、治疗情况、日常生活、饮食等需要注意的事项了解清楚后，孙大姐才逐个将体检结果和注意事项通知民警职工。清单上有近150余名民警职工患有各类病症，有人劝她说，这样太辛苦了，把清单通过oa发给民警职工也可以还省事。孙大姐说：“这样做是可以省心，但是不利于患病民警职工的治疗。患病的民警职工心理上已经有压力，如果再把病情暴露出来，这样患病的民警职工压力就更大了，不利于治疗，我们应该尊重理解每一个患病的民警职工。”就这样，孙大姐用了三天时间，通过电话或者当面告知患病民警职工的体检结果，并再三叮嘱治病所需要注意的事项。当患病民警职工听到孙大姐的叮嘱和关心时，许多民警发自内心地说：“孙大姐，您这样操心我们的事情，比我们亲大姐还亲呀！”
瞧，这就是为我们民警职工操心惯了的孙大姐，在民警职工心里，“孙大姐”不仅仅是一个可亲可信的称呼，更是响当当、亮堂堂、温暖民警职工心灵的代名词。你看，民警体检的事刚操心完，孙大姐又开始张罗、操心女民警职工喜爱的广场舞活动……