韶关监狱在深入开展党的群众路线教育实践活动中，了解到“机关科室工作作风和效率”是基层群众普遍关心的问题后，大力整合科室资源，以“五个办法”服务模式，致力于改进机关科室工作作风，提升工作效率，努力把机关科室打造成面向基层的服务站。
一是专办。监狱领导每周下基层，对分管的工作开展深入调研，从基层反映的情况与听取意见环节收集到的意见和建议中按事情紧迫程度，每周挑选一个基层单位或重要事项，指派相关科室专门跟进，集中解决基层实际困难。
二是联办。基层反映的问题涉及多个科室的，由相关机关科室联合解决。为避免多头指挥，确保思路清晰，由监狱党委指定一个科室负责，把权责统一并细化到个人，加强联合协作，实行“日反馈”、“日汇报”机制，使事务办理层级抓落实。
三是代办。监狱将部分基层工作转交给机关科室，由科室警察代办，以减少基层工作压力。如把部分台账从分监区收缩到监区办公室，减少重复工作；抽调科室警察参与外诊执勤和监门加强警力，缓解基层警力不足；监狱教育科对报刊杂志进行统一送达，避免基层警察奔波。
四是督办。为保障机关工作效率，监狱以“一表、一组”落实督办。一表，是对无法短期内解决的问题，相关科室要给出时间表，何时能解决要让基层有底；一组，是每日执法检查组督促、跟进事情进展，并实时向分管领导或值班领导汇报，做好信息传达，杜绝推诿、拖延现象。
五是评办。监狱以群众满意不满意作为机关科室业务工作评判标准，监狱领导下基层时，对机关科室已经解决的问题在时效性、实用性等方面进行检查评定，对完成不好或不彻底的，进行责任追究，并责令相关负责人根据评定结果落实纠正、改进。如监狱为整治家属区治安秩序，要求治安办全力加强日间和夜间巡查，切实提高警察职工的安全感。
通过实践，韶关监狱机关科室服务基层“五个办法”已取得初步成效，近期出色完成了台风期间保障供水、医院监区晒衣棚改造、家属区环境卫生和治安管理等工作，得到了群众的肯定。（韶关监狱办公室供稿）