（通讯员：陆光群）近期，新疆伊犁未管所党委班子成员、民情联络员以及党团员志愿者入户走访6个困难居民家庭，帮助群众解决了一批包括衣、食、住、行、上学、就医等具体困难和问题。三月份以来，该所搭台立制，热情为驻地群众提供便民利民服务，密切了党群关系、警民关系。
该所建立驻地民情服务热线，安排专人坐班接听，及时答复解决群众问题26项；建立便民联系卡平台，制作了100余份印有党委班子成员和办公室、车队工作人员姓名、联系电话的 “便民联系卡”，发放到居民手中，随时接听、受理、解决居民的诉求事项；建立民情联络员平台，设置民情联络员，热情接待来访人员，快速传递、处理和反馈来自群众的民情信息。
该所实行责任部门解决问题责任制，对驻地群众提出的合理化建议或问题，明确解决时限、工作计划、落实措施；对不符合政策法规或当前不能解决、办理的问题事项，说明原因、列出理由，取得理解。建立驻地群众诉求“盘点销号”台帐，及时公开、公示群众意见诉求及解决时限，主动接受群众监督。