亲情帮教是帮助罪犯矫正恶习，走出心理阴影，安心投入改造的重要手段。重庆市南川监狱高度重视亲情帮教的积极作用，适时邀请罪犯家属来狱帮教，整合不同措施，形成帮教合力，促进罪犯改造，取得了良好效果。
在办理会见上下功夫。服务态度好不好，登记效率高不高，在一定程度上影响着罪犯亲属的帮教效果。监狱按照“服务环境整洁有序、言行举止文明得体、群众办事方便快捷”的工作原则，进一步加强了警务接待室、会见室等对外窗口的建设和管理，规范会见室身份审核、物品检查等工作环节，畅通工作流程，转变工作作风，提高办事效率，大力推行“一窗式受理”、“一站式服务”等便民举措，年均接待群众2万余人次。对于来自偏远山区、路途遥远、家庭贫困的服刑人员家属，监狱还开通“绿色通道”，优先为他们办理会见手续，优先安排他们会见，对此群众广泛赞誉。
在座谈交流上下功夫。采取“监狱长接待日”、召开服刑人员家属座谈会等方式，组织干部下沉、服务群众，认真倾听服刑人员家属的心声，认真解答服刑人员家属的疑问，大力宣讲、解释行政刑事奖励、分级处遇、伙食标准等政策法规，提高群众对监狱工作的支持，提升监狱执法工作的公信力。坚持做到问政于民、问需于民、问计于民，通过现场发放群众意见征求表，把群众的意见建议收集起来，作为监狱工作改进的重要依据。
在现场帮教上下功夫。监狱选择特殊节日，如母亲节、中秋节，组织服刑人员家属来狱帮教，安排他们参观罪犯中心食堂、监舍、学习等场所，让他们了解监狱良好的育人环境，消除服刑人员家属心中疑惑，帮助服刑人员积极改造。通过召开亲情帮教会，按照领导介绍监狱教育改造工作、服刑人员代表发言、服刑人员家属发言、现场亲情互动的流程，有序开展亲情帮教活动，每每现场感人的歌曲，真情的流露，都会让在场的服刑人员和家属忍不住流泪、相互拥抱，起到良好的帮教效果。
在跟踪回访上下功夫。组织党员干部回访，了解掌握亲情帮教情况，“一对一”结成帮扶对子，深入了解走访危顽犯、重点人头家庭组成状况，家庭生产、生活情况，以及家庭就业、收入等情况，了解服刑人员亲属所想、所急、所需、所盼，收集服刑人员家属存在的困难和问题。回狱后，一方面按照“谁管理、谁负责”的原则，分监区召开会议，专题研究制定亲情帮教方案，切实为服刑人员架起一条亲情帮教桥。另一方面，将录制对亲情帮教视频，向服刑人员播放，让服刑人员受到教育，唤醒良知，鼓励他们以改造成绩回报家人，重获新生。今年，监狱先后组织党员民警实地走访綦江、南川、涪陵、万盛等地的50余户服刑人员家庭，收集民情民意250余条，录制、播放亲情帮教视频50余次，撤销、转化危顽犯6个。
（南川监狱）