为进一步深化“创先争优”活动，保持共产党员先进性，改善机关作风，让党员干部更好地服务群众，激励党员发挥先锋模范作用，带头贯彻执行党的监狱工作方针和各项监管工作规定，按照上级要求，东坡监狱党委2012年6月决定将办公室（指挥中心）、教育改造科、心理矫治中心、后勤管理科和政治处5个部门列为机关示范服务窗口部门，各设立“党员示范岗”1个，明确龙金河、吴德军等5名党员同志为机关示范服务窗口的“党员示范岗”党员。通过两年来的机关示范服务窗口、“党员示范岗”活动的创建，在促进党员队伍立足岗位工作，恪尽职守，转变工作作风等方面起到了较好的示范引导作用，为东坡监狱连续保持十年监管“四无”目标的实现起到了积极的促进作用。
加强党性修养，不断提升党员干警政治素质
监狱党委高度重视机关示范服务窗口部门及其党支部建设，不断强化党员干警的政治理论学习，不断提高政治素养，使党员干警牢记党的宗旨意识，增强从警职业意识。为了培育并保持党员干警鲜明的政治立场、优秀的思想品质，认真组织党员干警学习马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，深入学习和领会党的十八大和十八届二中、三中全会精神，省第十一次党代会和省委十一届二次会议精神，研习习近平总书记一系列重要讲话精神，中央和省委编印的党的群众路线教育实践活动辅导读本，以及省、厅、局的相关规定和文件、制度，注重领会文件、讲话的精神实质，并运用于指导工作实践，力求学以致用、以用促学、学用结合，自觉做到真学，真懂，真信，真用。教育党员干警严守党的政治纪律，深入学习和领会十八大提出的“政治自信、道路自信、制度自信”的中国特色社会主义理论，严格按照“风气要正、作风要实、干部要干”的工作要求，坚持理论联系实际，以创建机关示范服务窗口、“党员示范岗”等活动为载体，大力推行“创先争优”活动，不断充实和提高党员干警的政治素养，为监狱顺利完成各项工作目标任务提供坚实的政治保障。
勤思考，干实事，立足岗位创佳绩
在创建机关示范服务窗口、“党员示范岗”活动工作中，监狱党委加强教育与引导，示范服务窗口部门及其工作人员不断增强工作责任心与使命感，工作积极进取，不甘落后，积极学习政治理论与业务知识，发扬“团结协作、开拓进取、艰苦奋斗、求真务实”的精神，紧紧围绕监狱中心工作，结合部门及岗位工作实际，围绕监狱党委提出创建工作要“勤思考，干实事，创佳绩”的总体要求，通努力，在党员干警队伍中树立起示范标杆的引领作用。从创建机关示范服务窗口、“党员示范岗”活动两年来的情况上看，在监狱机关指挥协调、罪犯教育改造和心理矫治等方面有了明显的进步，起到了示范作用。例如，2012年以来，办公室（指挥中心）在完成监狱机关日常政务处理的同时，还牵头或配合相关部门积极及时处理了信访材料13件，其中涉法涉诉2件，要求恢复公职和待遇2件，要求改善干工待遇问题3件，反映因凯里黄平机场修建未解决干工住房等问题4件，其他信访2件。特别是在协调处理刑释人员彭��及家属以彭��在服刑期间（患精神分裂症）监狱干警执法存在过错为由，多次到监狱、省监狱局信访，甚至通过网络表达其诉求，提出108万元的国家赔偿，将东坡监狱起诉到贵州省高级人民法院的问题上，办公室（指挥中心）主任杨子平同志本着对监狱事业高度负责和实事求是的心情，加班加点地认真查阅案卷、了解案情、收集证据等方面做了大量扎实、有效的工作，为上级及时处理此案提供了有力的依据。又如，教育改造科在学习借鉴省外监狱单位先进经验的基础上，以基层基础建设年活动为契机，勇于探索，从2012年4月份起，组织罪犯撰写“心灵笔记”活动，收到了较好的效果，监狱局对此做法编发了《教育改造工作信息》（2012年第6期）予以推介。再如，监狱心理矫治中心克服人员少，办公条件简陋等情况，认真钻研业务知识，积极配合监区等相关人员认真做好对HIV罪犯等重控犯的教育疏导与管理工作，按上级要求认真推行罪犯个案管理，并将工作中的得失及时加以分析、总结与提炼，整理成书面材料予以推广。如心理矫治中心副主任吴德军同志写的《对一例同性恋罪犯的心理矫治》一文，就是他自己在工作实践中的一个成功案例介绍，此文在《贵州监狱》上发表。他本人2013年被监狱局评为个案管理先进个人。
文明服务，塑造良好窗口形象
机关示范服务窗口、“党员示范岗”作为基层监狱机关的业务窗口之一，其服务质量的好坏直接影响到监狱的形象。在创建过程中，东坡监狱党委强调示范服务窗口、“党员示范岗”党员要坚持依法依纪（规）办事，文明服务，以服务监狱中心工作为第一出发点，对部门和个人的岗位工作，要做到“四个要”――即办事要有章（符合相关规定），待人要真情，工作要做实，服务要到位。对来办理业务的同志要本着换位思考的心态，热情服务，对符合相关规定并能够及时办理的要即到即办；对虽符合相关规定但因材料或手续不全的，要实行一次性告知；对不能办理或一时不便办理的事项，要耐心做好解释工作，做到以真情待人、百问不烦，经得起批评，受得住委屈。示范服务窗口部门的工作人员和“党员示范岗”党员，要带头遵纪守法，带头执行好单位的规章制度，办事讲规则；廉洁从警，用心做事，热情服务，从点点滴滴中营造出良好的形象。
贵州省东坡监狱政治处：龙兴亮