服刑人员间的矛盾是客观存在的，同时，由于其身份的特殊性，他们之间的矛盾又是复杂的。广西黎塘监狱引入罪犯调解机制，帮助化解罪犯之间矛盾。实践证明，引入罪犯调解机制对稳定罪犯改造思想，及时化解罪犯间矛盾，把矛盾消除在萌芽状态，维护监管安全和提高教育改造质量都具有积极的促进作用。
罪犯调解机制是由监管民警挑选改造表现较好、有较强能力的服刑人员组成“罪犯心理互助小组”，当服刑人员之间发生矛盾纠纷、干警又不在现场的情况下，由“罪犯心理互助小组”及时介入，对矛盾信息进行收集、整理，理顺事情前因后果，报告监管民警；在监管民警的组织下，矛盾双方当事人面对面交谈，“罪犯心理护助小组”进行开导辅导，在双方达成共识的情况下制作调解意见书，最终达成相互谅解化解矛盾的目的；最后，由监管民警定期对矛盾双方当事人进行回访，及时了解矛盾双方对调解情况是否有异议，确保调解达到预期效果。
引入罪犯调解机制是在坚持警察直接管理基础上一种管理手段。一方面，“罪犯心理互助小组”调解矛盾纠纷，始终在警察的掌控之下进行。对于服刑人员小的违纪行为，只要他们能够认识到错误，可以减轻或免予处理；通过这种方式，让服刑人员自我化解矛盾，在自我教育成长，自觉修正改造过程中的错误。另一方面，由于监狱的特殊性，对调解范围有严格的要求，交由“罪犯心理互助小组”处理的均为改造生活中一般性的小矛盾、小问题；按照有关规定应给予扣分处理的或服刑人员严重违规违纪的，仍由监管民警直接处理，确保监管主导方不变。
自从引入罪犯调解机制以来，已化解各种矛盾纠纷，既解开了不少服刑人员的心结，也增强了“罪犯互助小组”成员的成就感，活跃监狱气氛，从某种程度上改善了干警与服刑人员的关系。
作者：广西黎塘监狱李梅