常言说:遇事要冷静。可是，在强制隔离戒毒场所工作中，往往会遇到各种各样的矛盾，有的民警在此节骨眼上，缺乏头脑冷静，不考虑会带来什么后果，一时冲动，做出了让自己后悔终身的事来，这不仅于公，于己造成了损失，而且于家人或他人带来了极大伤害。
自笔者参加戒毒场所民警的那天起，父亲就告戒：你现在从事的戒毒管理工作，不论你今后是直接管理戒毒人员还是间接的管理工作，常常会遇见很多矛盾，这时，自己头脑千万要冷静，否则，就会酿成一失足成千古恨。所以，父亲的告戒却成了我在今后工作办理、处置公事、私事的戒勉标尺，直至今日，自己尚未发生一起大的过激行为。当然，也有的同事对我的处事慎微有说法，说我太过于小心，如此下去，什么大事也办不成。我觉得，自己这么做，总不会是什么坏事吧。
记得有一次，我与我的同事为办业务发生了争执，由于这位同事平日里对我有看法，在争执过程中，他就借题发挥，象激我对他做出过极的事来。可我偏偏不按其心愿去做，而是主动退让一步，然后冷静地对争执之事进行思考；对方见我先作退让，也不好再纠缠下去。事隔数日，双方都觉得自己情绪偏激了一点，所以双双抢着作道歉。虽然这是小事一桩，如果当时我不主动退让，凭借意气用事，那么，我俩就会向不好的结局发展，甚而会出口伤人，大打出手，结果哩，一定是两败俱伤。况且，大家都是为了工作发生的异议，在发表自己的意见时，双方应该以心平气和的态度对待这件事情，这样既找到了解决问题的好办法，又使双方在业务上积累了经验，如此举措，何乐而不为？！
从事戒毒管理的民警，除了严格依法办事外，更重要的是如何把法律法规科学、合理地运用到实际工作中，真正体现人性化管理。对于那些冥顽不化的戒毒人员，要使用正确渠道，耐心对其被扭曲的心灵进行矫治。在遇到戒毒人员不服从教育矫治时，作为管理民警，首先头脑要冷静，冷静地思考，切勿随意对其动气，更勿做出违规违纪的行为来。在此情况下，我们要对自己多提出为什么，积极找其作思想教育，多调查，真正把找出其为何不服教育矫治的根源。找到了病症，方能对症下药，使其心服口服，并能安心于戒毒。
还有就是在酒桌上，原本是同桌酒友，由于酒量过剩，喝高了，你我他开始红着脸，瞪着直直的两眼，吐着含糊不清的酒话，把以往交情极深的情感全抛于脑后，撕破脸，相互辱骂，接着就是突如其来的拳打脚踢……酒醒之后，方知自己酒后闹事，做出了懊悔一辈子的愚蠢之事来。究其原故，还是举杯对饮前，缺乏冷静。你出了事，平日里相处甚密的酒友绝对帮不了你什么忙的，最终酿成的苦果，还是自己吞食。
当然，笔者说的遇事要冷静，不是那种“前怕狼后怕虎”。是的，在工作和生活中，的确有这种人存在，干什么事都胆小怕事，惟恐举步生祸，，这样的人，在工作上一事无成，在生活上，是个道地的懦夫，在夫妻上，称不上合格的丈夫。也不是那种事前都要等到冷静思考后方予施行，比如说，明知对方的行为即将危及自己的生命，对方不可能等你冷静思考后，才采取危害你生命的作为。此时此刻，你必须亮剑，迅速制止对方行凶行为。
《论语》曰：躬自厚而薄责于人，则远怨矣。人与人相处难免会有各种矛盾与纠纷，为人处事应该多替他人考虑，多从他人的角度看待问题。所以，一旦发生了矛盾，管理民警应以冷静寻思自己的不足，而不能一味指责戒毒人员的不是。责己严，待人宽，这是保持良好、稳定、和谐的戒毒场所不可缺少的原则。