（吐鲁番讯通讯员胡胜奎）为了促进科室间相互交流，协调沟通，充分理解，以更好地发挥科室职能，服务一线，服务基层。近日，吐鲁番监狱组织召开了以“转变职能科室作风 切实提升服务能力”为主题的座谈会。会议以“转变职能科室作风切实提升服务能力”为主题，就如何谋划发展，开拓创新；遇到问题，如何主动协调、稳妥处理以及2015年工作新思路等进行了热烈的讨论。
在召开座谈会的同时，监狱还向各单位征求意见，吸纳了不同层次的意见和建议，最终就“如何提升职能科室指导服务基层工作”形成了的基本思路：一是机关要树立为基层单位服务的理念，把为基层服务，为基层办事作为自己的工作职责，要经常深入基层开展调查研究，了解情况，沟通信息，广泛听取意见，认真查找工作中存在的薄弱环节以及普遍性问题，总结挖掘基层单位在工作中的好做法、好经验，总结推广在全监可以宣传推广的工作方式、方法。二是完善监狱领导及机关科室基层联系、服务指导制度。为进一步加强监狱领导及机关科室对基层单位的指导和帮助，各联系领导要了解掌握联系单位的基本情况，帮助解决联系单位在工作中遇到的困难和问题，联系点领导下联系单位指导服务每月不得少于2次；机关科室要选配好科室人员，监管改造六个科室，每周3次每月不少于12次，每次不少于2个监区进行指导服务；政工纪检、行政后勤部门等七个科室，每周2次每月不少于8次每次不少于2个监区进行指导服务，并对基层反映或遇到的困难与问题及时进行总结分析，制定有关对策措施，切实为基层单位办实事、做好事、解难事，扎实推进基层各项工作。三是畅通机关与基层的信息沟通渠道。基层单位对政策、措施、办法、业务在日常管理中遇到的困难和问题，可通过局域网或书面形式向对口科室进行反映、咨询。四是建立问题处理反馈机制。机关科室对于基层单位反映咨询的问题，一般应在3个工作日内答复完毕（需向上级请示的除外），紧急情况应即时答复意见，必要时可直接到基层指导服务。五是建立机关服务基层考评机制。机关科室对基层提出或反映的问题处理不及时，造成工作失误的，要追究科室相关人员的责任。建立基层对机关服务评议制度，每月由各基层单位对机关各科室的服务情况进行无记名打分评议，对打分结果纳入机关科室月考核。