2015年春节刚过，一位五十多岁的阿姨来到柳城监狱，找到五监区曹副监区长，向曹副监区长送上感谢信，她代表罪犯刘某某的家属对柳城监狱领导、警官们表示深深的感谢。原来，这位阿姨名叫刘振梅，家住柳州市柳南区，她的大哥刘某某现在柳城监狱五监区服刑。
刘某某入监以后，由于年纪较大，对监狱的环境的适应以及对自己所犯下的罪行，对改造失去信心。五监区警官经过对刘某某的情况进行了解，从刘某某当前面临的情况入手进行分析、开导。首先，五监区警官不厌其烦地为其讲解党和政府的监狱政策，施予规范的管理手段，使其对改造慢慢开始树立信心，开始相信党和政府。其次，五监区警官针对刘某某这一情况，安排业务水平过硬的警察为其制定一整套行之有效的个别化教育方案，罪犯刘某某渐渐感觉到党和政府是在关心他，没有放弃他，家庭和亲属在鼓励他，帮助他。
刘某某的大妹刘阿姨在感谢信中说，“感谢你们对刘某某等服刑人员的关心教育。你们规范管理，认真负责。特别是在2014年里开展了一些列情暖高墙的活动，充分体现了管理中有情、执法中有爱的理念，使服刑人员更加安心积极改造。”“五监区――不愧为自治区监狱系统的先进单位，在我向监区领导或有关警官汇报情况时，他们很尊重并注意倾听，重视做好这方面的工作。”在会见刘某某时，刘某某也很感激监区对他的关心、帮助、教育。作为近亲属我们也感同身受，五监区的全体警官，始终坚持忠诚守责地做好各方面工作。”“科室领导、警官的点点滴滴，正是柳城监狱全体警官难能可贵的精神之真实写照，也是全体监狱警官们的缩影。从这些科室领导、警官的身上充分表现出全体警官优良的工作作风和良好的职业道德、职业操守。柳城监狱领导有方，严格管理，整体素质高，可敬可赞！”
在过去的一年，柳城监狱坚持以教育改造质量年工作为契机，重视提高罪犯教育改造质量，以“个别教育大会战”为抓手，开展“大谈话，大教育”等一系列活动。充分利用好亲情帮教、社会帮教等资源，发挥对罪犯矫正教育的作用，使得罪犯的教育改造质量有了明显的提高。特别是成功举办“情暖高墙，月圆中秋”亲情帮教、监狱开放日等活动，使得罪犯亲属亲身感受到党和政府对囚子的关心和帮助，体恤罪犯家属疾苦，使他们感受颇深，获得暖暖感动。