在心理学上，认为人与人的沟通过程中，躯体动作所传递的信息占70%，而语言只占30%。在这30%中，也不只是单纯的文字，还包括语言，语调，节奏，表情等要素。
随着时代的进步，通信手段也在不断的变化。社会上流行的沟通方式从传统的面对面交谈，到电话，再到新兴的交流方式例如：短信，qq，微博，微信。。。。。。沟通的频率也许在不断的上升，但就单次信息量而言，却大大的下降。
笔者前几日做了一次问卷调查，明显能够感受到如今年轻群体中沟通方式的变化。在进行问卷调查的过程中，通过电话和QQ回收的问卷，尚不及微信朋友圈中一天的回收数量。不免让80后的笔者感慨流行的大浪如此汹涌，轻易的就能将人打落在滩头。
初看起来这些沟通方式或许没有什么巨大的变化，特别是后期的QQ，微博，微信等，似乎就是简单的将电话的内容转换为文字，从效率上来讲似乎还更加的低，为何会成为当下年轻人选择的主流方式呢？
仔细分来，这些新兴的沟通方式与传统的面谈电话存在以下几个差别：
1.网络性：当下流行的这些沟通方式，都依托网络为载体，这使得他们在能够突破传统交流方式对于地域限制的同时，也自然的带有网络的部分特征，例如交流的对象更加的随意，而非传统的特定对象（例如俄罗斯推出的轮盘式视屏聊天软件，你永远不知道下一个对象是谁，可谓将随机性扩展到了极致）；或是交流的对象复数化更加的明显，一对多的情况更多的出现，如微博中一些“大V”甚至能做到一对百万的信息交流。
2.非即时性：使用这类聊天工具，并不需要像传统的交流方式一样迅速的对对方的信息做出反馈――在面谈或是电话时代沉默30秒或许意味着一次交流的结束。但是在这些新兴的方式中延时反而是正常的。即时性不再是交流的必要条件，回答的速度思考的时间也不再是信息本身。对于人而言在电话中延迟10秒的回复便会让人心生怀疑，但是QQ或是微信中即使是延迟了一天也会宽容的为其寻找借口“或许是没看到，或许是正在忙。”人们已经习惯了这些方式所带来的非即时式的交流方式。
3.低信息密度：正是由于网络性和非即时性，我们会发现这些新兴的沟通方式在沟通中所包含的信息与传统方式相比，其信息密度明显偏低。不但缺少传统的肢体语言和面部表情，由于其非即时性，连重要的谈话间隔也被消去。这使得人们在沟通中只能通过单纯的文字或是表情进行理解，而实际上这是非常低效和容易产生误区的。事实上笔者所在的几个QQ群中，单是QQ自带的表情在每个群中就有着不同的含义。这是谈话环境不同所带来的偶然性，缺失这些新兴沟通方式的特征所带来的必然性。
4.广泛性：对于最新的沟通方式，例如微博，微信（或是Facebook）而言，交流不再是一对一或是小团体内的交流方式，而是一个一对N的网络结构。依托其网络性，个体的展示可能会被处于同一网络上的任何一个人看到。这使得其交流的广泛性被扩展到了一个极大的程度。与传统的一对一交流所带来的亲密感相比，这种广泛性使得交流的广度提升的同时也降低了交流的深度。
5.粘滞性：这里的粘滞性指两方面，一方面指在物理层面上由于移动终端的普及，个体可以随时与交流网络相联系，而不用受到传统的地域或是设备的限制。二则是指在精神层面上由于新兴沟通方式的非即时性和广泛性，个体不会因为另一个特定个体未即时回馈则离开这个网络，而是会依旧与网络保持联系，等待后者的反馈或是其他新的个体的反馈，产生社交网络依赖性。
在生活中，我们经常会发现一个现象：如今的年轻人越发的难以离开社交网络。甚至发展到在任何场合都优先选择与虚拟社交网络保持联系而自然的冷落了现实中的交流（例如现在常见的餐桌手机文化，聚会手机文化等）。这又是什么原因导致的呢？
就如前文所说，这些新兴的沟通方式的特点使得人们可以在社交网络维持一个虚拟个体的存在。这个个体就如老话说的一样“源于生活而高于生活”。一方面其基本来源还是要寄托于现实生活，包括现实中所经历的事件，画面，或是一部分现实中的人际关系。但是另一方面，由于其网络性，使得这个虚拟人格可以拥有一个新的，与现实所不同的社交环境，这就为其“新”的特征提供了基础。其次，非即时性和低密度性使得信息的发出者可以有足够的时间和空间对于信息作出一定的加工，使得其更加符合这个“新”人格的特征。最后，广泛性的特征带来了“新”人格出现的根源：面对可能的陌生人，我们总是有几个倾向：表现的更接近于自己理想中的状态，或是平日所压抑的状态。而这个人格的产生，不但满足了这个要求，由于为了维持这个人格的存在，才使得如今的年轻人表现出如此巨大的网络社交粘滞性。
事实上，在当今的网络生活中这种刻意创建和维护一个虚拟人格的现象比比皆是。当代的年轻人会为了他绞尽脑汁的花费大量时间去回复一条短信；会刻意的晒特定方面的照片，故事；会将大量的时间用在与社交网络中志同道合者交流而无视现实社会中所谓“无法选择”的社会关系。
对于这种情况，我很难来直接判断倒是是技术的进步或是现实社交行为的弱化，是自身的享乐，逃避又亦或是来自某些商业行为恶意的引导。但就如《技术至死――数字化生存的阴暗面》，《万万没想到――用理工科思维理解世界》中提到的一样（包括另一本我记不起名字的书籍，这些给了我很多灵感，在此表示敬谢）：这个社会充满了各种诱惑，这些诱惑使得我们觉得世界变得如此简单或是便利――例如，你自以为可以用简单的一条短信或是几个文字，几个表情来表达“对不起”。或许在你看来已经充满了诚意，又不用接受当面道歉所要承受的社会压力。但是在对方看来这种行为简直比儿戏还要缺乏诚意：他看不到你低垂的视角，抿起的嘴角，或是颤抖而真诚的语言，你也不能从中获得任何教训――又或者你刻意轻易的找到与自己志同道合的朋友，轻易的获取同阵营的观点，这些都会使人逐渐的沉迷于一个封闭的团体内――在这个团体中你能轻易的获得自己想要听到的声音，从而不断的满足自己，对于一些偏激者而言，他们认为自己是在寻找自我，而不是在逃避社会现实。
不要以为这些故事离我们很远，就在上个月汹涌的母亲节大潮中，便有人对汹涌的QQ，微信祝福发送者们提出了一个现实的问题：这些网络孝子们，有多少真的给了母亲一个拥抱，一声问候，一句祝福了呢？又有多少人只是在自己的社交圈中营造自己紧跟潮流，关注亲情的虚拟形象？
我想这就是我们在网络时代应该做出的选择。