为促进文明执法优质服务水平提升，践行三严三实，英山监狱结合创建全国文明单位工作契机，以四大举措在全监范围内纵深推进礼貌待人诚信服务活动。
一、丰富载体，体现特色。一是结合监狱警察职业特点，以岗位技能知识强化为目标，通过开展应知应会考试、队列汇操、警体技能比赛等活动，促使全体警察职工熟知业务，掌握工作流程，强化警体技能，促进工作能力的全面提升。二是结合前期开展的文明有礼培育活动，强化言谈举止、公共交往、邻里相处、行路驾车等工作、生活方面的文明素养，从而推进服务态度明显改善、服务质量明显提高、办公环境明显美化、邻里关系日益和睦等全方位目标实现。
二、奖惩有序，凸显效果。为防止活动走过场现象出现，监狱将活动效益纳入单位考核，做到三个结合。一是文明办公与政务基础工作考评相结合。通过每季度开展的评比，对工作场地整洁有序，物品摆放规范，室外卫生达标，个人礼仪礼节热情到位等内容，进行实地检查，并当场打分评比；二是队伍管理与政工基础工作考评相结合。具体考核警察职工守法遵规、诚实守信等方面；三是履职能力与业务绩效考评相结合。将各警察工作作风、工作业绩纳入绩效季度考评中，通过日常表现、重点检查，检验警察职工工作作风和业绩，防止不作为现象。
三、学习为要，突出思想。以社会主义核心价值体系为根本，将“三严三实”纳入学习计划，组织警察职工学习《公民道德规范》、“三严三实”专题教育内容等；开展“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”职业道德教育，通过道德讲堂、青年文明号服务等方式，引导警察职工立足本职岗位，增强社会责任，树立良好形象。
四、加大宣传，营造氛围。一是由各部门监区层层召开动员大会，并根据部门实际，制定活动方案开展活动，确保人人知晓、人人参与。二是依托教育培训、专题讲座、宣传栏、先行者、监狱局网站等阵地开展各种形式的宣传教育活动，宣传先进典型和优秀事例，引导和激励全体警察职工踊跃参与；
通过开展礼貌待人诚信服务活动，监狱警察职工服务水平得到了进一步提高，警察职工工作效能得到了进一步提升，从而为建设平安、法治、文化监狱做出积极贡献。目前，各项工作正有条不紊地开展。