“表扬是抚慰灵魂的阳光，恰当的表扬犹如春风佛面，令人信心倍增，批评就像照耀心灵的镜子，能让人更加认识自己。”作为监狱管理者的民警在对服刑人员的教育改造过程中，对其狱内改造表现要及时给予评价，纠正错误，这项工作看似简单，真正做好却并不容易，要想收到预期的效果，让其易于接受，要巧妙运用方式方法，做好了就是一门艺术，特别在个别教育中，能有效促进谈话的针对性，提高教育改造质量。
一是要理解表扬与批评的真实含意。
表扬是一个褒义词，含有赞扬、赞美的意思,是指对人、事公开称赞。批评有两种含义：一是指出优点和缺点；二是专指对缺点和错误提出意见，批评不是指责、不是抱怨、不是批判。
二是表扬与批评要展示出诚意，让服刑人员真切地感受到民警的关心、爱护和帮助。
一句暖心的问候就是表扬；一番真诚的鼓励也是表扬；一次愉快的交流还是表扬，表扬能够树立典型，激励后进。例如民警发现服刑人员的长处能够坦荡地说一句：“这个地方你做的很出色”，服刑人员受夸奖后就会为更好的表现做好心理准备。但是批评的技术含量就要高一些，掌握不好会产生较多负性影响，大多数情况下批评是很难让人接受的，普通人如此，高墙之下的服刑人员更是这样。控制好自己的情绪，语气和词语要委婉含蓄一些，这样更易于接受。
三是在工作中要掌握被批评者的心理，避免矛盾激化、情绪对立。
要更多的了解服刑人员的基本情况、人格个性和心理承受能力。不该说的不要说，紧紧围绕“效果”来谈，不起效果甚至还起相反作用的不如不说。批评的场合要得当，特别是不要当着人多事多大庭广众的地方批评，尽量在办公室，这样就没有偏袒。当批评时，要心平气和、内心平静，理智清醒，从而让对方产生心理共鸣，批评者不能抱有个人恩怨，对事不对人，达到抑恶扬善的效果。
如果说表扬是一种鼓舞，批评则是一种鞭策，它们都可作为成功的催化剂，两者虽然形式相反，但都是治疗伤痛的有效手段。
作为监狱管理者，要公正执法，树立人民警察的良好形象，不断提升管理者的综合素质。监狱民警耐心细致的思想工作、公平公正的执法态度以及对服刑人员的关心爱护都会使得个案矫治卓有成效。如今的监狱环境优美、执法严明、生活保障到位，监狱民警执法公正，管理人性化，让服刑人员感到在这里改造很踏实，对早日回归社会充满信心。