为深入推进“两学一做”学习教育，切实增强服务履职能力，树立监狱民警良好形象，扎兰屯监狱会见室开展“擦亮窗口树形象热情服务暖人心”活动。
一是开启“一站式”服务。启用集会见登记、身份验证、排序排位、信息储存、监听回放于一体的会见信息管理系统，合理安排会见现场警力，实行“一站式”服务。
二是设置便民“小药箱”。监狱将一个银灰色精致便民“小药箱”放置在会见室的醒目位置，为来狱探视的服刑人员亲属遇有不适之需时预备。药箱内有速效救心丸、云南白药气雾剂、阿莫西林胶囊等十余种用于冠心病、跌打损伤、日常消炎的药品。
三是强化会见区域功能建设。购置5组自助储存柜，改善罪犯亲属物品寄存条件，并配备大功率空调、饮水机、一次性水杯、笔、纸等，进一步营造良好的会见环境。专门划出20个车位，作为会见人员停车区域，为方便家属来狱会见提供方便。
四是严格会见现场管理。按照“简洁、规范、科学”原则，重新设计制作会见区提示导引标识，划定不同功能区域，实行封闭式管理。按照司法部“六个一律”的要求，在显著位置张贴安检示意图，严查“两违一危”物品。
五是创新服务理念。按照“规范执法爱心服务”新要求，组织学习会见程序和会见软件应用。要求会见室民警职工树立服务理念，做到“和气、和蔼、微笑、耐心、细致。”以“爱心服务”为突破口，做到来有迎声，走有送声，从言谈举止到着装风纪，从服务态度到执法行为，全力营造文明和谐的会见氛围。