自“融冰行动”开展以来，分局不断创新行动举措，细化行动内容，精心开展了服刑人员家庭走访、远程视频会见、困难救助等多项主题活动，有效丰富了服刑人员帮扶体系，取得了显著成效。
家庭走访感人至深
“家里有几口人？马上就要过年了，家里生活都还好吗？”
“你儿子在监狱的改造表现很好，相信不久就会和你们团聚了！”
“给你们带来监狱的一点心意，希望能够帮到你们！”
……
“融冰行动”启动不久，省局领导程松荷以及分局领导王裕成、刘家忠、周扣臻和指挥中心指挥长皮玉忠便带领五个走访小组，分别奔赴马鞍山、怀远、阜南、宿州等地，走进贫困服刑人员家中进行走访，为服刑人员家人送去党和政府的关心关爱和暖暖的节日祝福。
在阜南县，分局副局长刘家忠一行在当地司法局工作人员的陪同下，来到正在分局串河监区服刑改造的服刑人员马某家中，代表分局慰问马某的父母、妻子和女儿。
对于这次家访，马某的父亲几天前已经从当地司法所获知了这个信息，回来后也赶紧对凌乱的家进行了一番整理，以免“怠慢”了客人。但当走进屋内，民警还是被家中的贫瘠所震撼，“贫困程度出乎我们的意料。”据同行的分局民警介绍，刚刚开始摸排贫困服刑人员时，分局就掌握了马某家的贫困情况，为了给他的家庭提供更加精准的帮扶，分局在走访之前，还专门与当地司法局进行了沟通。
这次走访，分局为马某的父母带来了慰问金和大米、食用油等供春节使用的物品与食品，还给他的孩子带来了助学金。面对来自分局民警的关心，马某的家人感动不已，不断地拉着民警的手连声道谢。
为了让服刑人员亲属了解监狱的方针政策以及亲人在监狱服刑改造的状况，走访前，分局专门制作了视频短片，短片由监狱教育改造简介、服刑人员改造情况和服刑人员亲情问候三个部分组成。看完视频后，马某的亲人对监狱的公正执法和人文关怀表示由衷的谢意，并通过视频一再嘱咐马某在狱中感恩党和政府，好好改造，争取早日回归。
“政府警官对我的关怀让我没齿难忘！通过视频，我看到了父母，也看到了因为我的堕落而破败的家。我现在很后悔！在以后的服刑道路上，我一定会积极改造，争取早日回到父母身边，用勤劳的双手重新建起一个富裕、温馨的家……”马某看过民警在他家中录制的视频后，激动地向民警说道。
远程会见隔空传情
“远程视频会见”是近年来监狱“科技兴监”的重要体现之一。根据省局“融冰行动”实施方案要求，分局于今年1月初全面启动押犯监区“远程视频会见”系统，开展“两节”期间远程视频帮教专项活动。
滨西监区服刑人员陈某2014年因犯交通肇事罪被判处有期徒刑6年。入狱前，陈某是家中的顶梁柱，因为他的犯罪，妻子在替他偿付了巨额赔偿金后，也因悲伤过度而身患重病，一直在家休养，家里唯一的收入就是几亩薄田和仅有的两头猪。入狱两年来，由于家庭贫困，加之妻子身体不好，一直未能到监狱接见他，这让他的改造状态一直处于焦虑和愧疚当中，不能自拔。
适逢“融冰行动”的开展，分局通过认真摸排，决定安排陈某与他的妻子通过远程视频技术进行会见，了却他的心愿。经过与当地司法局的积极联系和沟通，2月10日，陈某终于在民警的带领下，怀着激动不已的心情，早早坐在远程视频会见室内。随着视频信号的接通，陈某看到了自己日思夜想的妻子。
“你身体还好吗？这两年，你和孩子受苦了！”
看到妻子，陈某便迫不及待地说出埋在心里已久的话。将近一个小时的会见中，陈某和妻子聊了很多，他最不放心的还是孩子上学的事情，当妻子告诉他，在监狱的协调和当地司法局的帮助下，孩子上学的事情已经得到妥善解决，他激动地留下了眼泪。
妻子的身体也是他牵肠挂肚的事，“看到妻子憔悴的面容，我心如刀割。是我的糊涂害了她和孩子。她在会见时告诉我，她会好好照顾孩子，让我安心在这里改造，她和孩子等着我回家。”陈某说，妻子的宽容让他的思想彻底发生了改变，也激发了他积极改造的热情，“我向妻子承诺，回去后会还给她和孩子一个比以前更加美好的家。而我现在要做的就是，通过自己的勤奋努力，争取早点走出监狱大门，回到他们的身边。”
“远程视频会见在教育改造服刑人员的过程中能够起到独特的功能，实现了服刑人员亲情会见的‘零死角’。分局将以此次‘融冰行动’为契机，联合地方司法局持续加大服刑人员与亲属远程视频会见的频次，充分利用科技化发展为先机，构建服刑人员亲情交流平台，更好地服务教育改造质量的提升。”看到陈某远程会见后的改造状态，分局教育改造科科长李月洁欣喜地说道。
组合行动引爆正能量
“融冰行动开展以来，分局以‘七个一’为主题，通过整合狱内管理和教育资源，广泛动员和吸引社会力量，建立多层次、立体化的服刑人员帮扶帮教工作格局。
在开展家庭走访和远程视频接见的同时，分局还在全体服刑人员中开展了困难救助活动，对在分局服刑改造的特困服刑人员进行不同等级的救济，并邀请省司法厅副厅长夏月星为特困服刑人员发放救助金；举办服刑人员子女“阳光救助”活动，借助团省委“阳光关爱”行动、省民盟“黄丝带”帮教行动等平台对困难服刑人员未成年子女上学展开救助；通过双向定点联系机制，与地方司法局联合开展服刑人员法律援助活动，帮助服刑人员争取法律框架下的合法权益；主动邀请安徽医科大学附属医院、庐江县人民医院等社会合作医院的专家深入监区，与白湖医院医生共同开展巡诊活动，对服刑人员重大、疑难杂症和慢性病进行会诊治疗；安排专门机构和人员，组织开展司法救助专项活动，认真摸排符合国家司法救助范围的六类服刑人员，帮助他们向省局国家司法救助领导小组提出司法救助申请。
“融冰行动”各项活动的开展，在服刑人员群体中也引发了巨大的鼓舞效应。“我们从《改造天地》和教育改造网了解到了很多关于分局‘融冰行动’的开展情况，政府警官对我们服刑人员的关心是没得说的。这种实实在在的关怀让我们看到了希望，对自己的未来也充满了信心；这种满满温馨的关心，让我们感觉到了政府和社会并没有抛弃我们。”服刑人员张某说出了所有服刑人员的心声。
“‘融冰行动’对我们的心理咨询工作而言，效果尤为明显。这段时间的工作中，我们发现很多有思想问题的服刑人员因受到行动的感化，而变得通情达理起来了，思想情绪也稳定了很多。”分局矫治监区负责人刘珍珍谈到“融冰行动”时，显得格外高兴。
滨西监区后勤分监区政治教导员戴军卫对”融冰行动”也是感触颇深，“‘融冰行动’的开展，解决了我们基层监区很多关于管教上的困难。特别是监区的一些特困服刑人员，当他们收到党和政府的资助时，那种感激之情溢于言表，情绪也好起来了。这个春节，我们分监区能够保持良好的监管秩序，‘融冰行动’功不可没!”
“我们把‘融冰行动’的各项内容紧密结合起来，形成一套组合拳，切切实实地为服刑人员解决实际问题的同时，有效缓解服刑人员的焦虑和不安心理，让他们安心地、积极地服刑改造，从而达到维护监管秩序安全稳定的目标。”分局副局长刘家忠介绍道。
“晴皎霜花，晓融冰羽，开帘觉道寒轻。”“融冰行动”的开展，犹如一缕暖风，吹进了服刑人员冰冷的心田，化解了积郁在他们心中的“寒冰”，激发了他们重塑自我、积极改造的决心。