舆论所向,事之所成。如今,“人人都有麦克风”的新媒体时代已席卷而来,呈现出突破性强、信息量大、周期性短和发展速度快的态势,并日益深刻地影响着社会发展进程中的方方面面。媒体环境的革命性变化对当前监狱宣教观念、宣教形式产生了强烈冲击,对宣教工作提出了新挑战、新要求。如何借助新媒体技术优势,扎实做好狱内宣教工作是摆在监狱管理者面前不容回避的重要课题,因为,做好新媒体条件下的狱内宣教工作,既是应对新媒体冲击的需要,更是构建宣教工作新格局、提高罪犯教育改造质量的需要。
一、新媒体时代狱内宣教工作的问题与挑战
毋庸置疑,通过报刊杂志,狱内宣教借助传统媒介,工作成绩斐然;在新形势下,通过内外网站、电教等形式,狱内宣教工作也取得了一定成效,但随着信息化浪潮汹涌澎湃,当前狱内宣教工作难以跟上时代步伐,存在发展理念、客观现状与新媒体发展趋势不相适应等问题,而且越来越显示出其弊端和不合时宜性。
(一)发展理念与新媒体发展要求不相适应。一是被动敷衍应付。少数监狱总觉得老办法可靠保险,新媒体建设只是为了“跟风”,把狱内宣传当作“面子工程”,存在形式主义。实际工作中,新媒体到底能发挥多大的作用暂且不论,但这种思路直接导致新媒体软硬件建设“一阵风”,雨过地皮湿,存在轻维护、被束之高阁的现象,甚至只是作为形象工程的备份,使用效率不高。二是主观消极对待。多一事不如少一事,此类观点很有市场。监狱是执行刑罚、封闭性很强的场所,监管安全大于天,必须确保监狱工作的绝对安全,而新媒体容易产生监管安全漏洞,利用新媒体对服刑人员进行宣教得不偿失,如果罪犯借机与外界进行不正当的联系,那怎么办?诚然,新媒体由于其开放性交互性共享性的特点,某些信息可能会对服刑人员的改造产生一定的负面影响,但不能因噎废食。尺有所短,寸有所长。我们可以扬长避短,采取一定的技术手段,进行及时跟踪,以及通过信息加密传输等,防止信息泄露。三是机制运行不顺。各监狱都建立了网宣信息管理办法、网络舆情收集处置引导机制等工作办法,但办法上墙不一定管用,关键是对标入座,做好预案,强化演练,防止出现突发情况时缺乏协调统一指挥、产生各自为政的问题。当前,特别是线上线下联动易出现梗阻,难以利用线上线下各有不同的功能需求和组织优势,拓展狱内有效管用的领域和方法。
(二)客观现状与新媒体发展趋势不相匹配。随着微博、微信等新媒体广泛应用,新媒体技术已打破传统的宣传途径和框架,但平台建设滞后、人才队伍不足等现实问题仍制约和影响了狱内宣教效果,使得狱内宣教遭遇了严重挑战。一是平台建设滞后。网站建设水平不高,形式过于呆板、生硬,内容单一,对服刑人员的吸引力不大,起不到网上宣传效果和引导舆论的应有作用;微博、微信等公众号互动有待加强。图文信息一定程度增加了可读性,但整体功能比较单一,缺乏与受众者的互动交流。在人人都是“自媒体”的时代,狱内宣传要放下身段,主动转型,将“互联网+”思维贯穿工作全过程,在“众声喧哗”中发出权威的声音。二是人才队伍不足。新媒体时代要求狱内宣教必须跟上新形势,多样化、多元化的表现形式已成为主流趋势,这要求有过硬的技术力量,其中,人才是一个关键环节。虽然近年来宣教力量也在不断加强,但当前监狱在这方面的技术人员数量和质量都远远不能适应狱内新媒体发展的需要,专业技术力量仍存在较大的缺口。如果我们用高投入配置高性能设备,只是用来进行文字处理、上网聊天、闲暇娱乐,那么新媒体的宣教作用就有悖初衷,无法真正得到有效发挥。
(三)狱内文化建设与新媒体发展趋势不相契合。一是提高罪犯参与热情。新媒体开展宣传思想工作,其广泛性、直观性和趣味性更能激发服刑人员的参与欲望,满足在改造生活中想参与而无条件实现的愿望,但当前监狱文化建设相对封闭,内容不丰富,载体不够多,更遑论各类新媒体平台通力合作,发挥不同平台优势,在内容、渠道、受众、效果上实现互补了。因此,必须改变拘泥于传统的媒体传播方式,营造新媒体应用氛围,扩展新媒体应用范围,提高服刑人员参与度,实现核心价值传播效益最大化,传播效果最优化。二是现有的新媒体宣传呆板,线上线下活动缺乏互动。比如,目前监区有限的新媒体只是用来听歌、点名等,而电子展板内容不够丰富,几乎千篇一律,缺乏特色,电教资源也缺乏创新,开放性尚有差距,其宣传手段方法内容和模式已经与监狱改造社会化发展趋势不相适应。因此,不断创新平台建设,推动线上线下活动更加生动有效,消除与墙外高度发达的媒体之间的代差,实现线上宣传教育与线下面对面活动的深度融合,从而使新媒体宣教收到真正的实效。
二、新媒体时代狱内宣教工作的思考
新媒体是一种蕴含着特殊内容和表现手段的宣传方式。它以网络为基础、以电子化传输为依托、以创新和互动为核心,实现终端联网,在涵盖传统宣教方式的基础上发挥着重要作用。可以说,新媒体是宣教的一场革命,它不仅会带来宣教观念上的改变、机制上的创新,而且必将引领未来监狱宣教工作的发展趋势。
(一)以综合服务平台为依托,推动狱务信息公开。建立类似综合信息服务平台那样的局域网和电子显示屏等基层显示终端,及时宣传党和国家的重大的方针政策、法律法规和监狱制定的各项管理制度;在功能定位上紧紧围绕狱内宣传工作,坚持正确导向,突出监狱工作特色,通过综合运用文字、图片、视频等多种形式,及时传递狱内“正能量”;公开服刑人员的行政奖励、计分考核和减刑假释等情况,服刑人员可以查询查阅,实现资源共享,增强阳光操作和公正执法的力度;通过监狱外网向社会宣传监狱的执法程序、动态新闻等内容,丰富版块模式和内容,增强执法透明度,接受社会监督,树立监狱良好形象。
(二)以基层信息交换为媒介,实现主客联动互动。首先,可以尝试开通监狱微博微信群,利用微博微信,实现服刑人员与民警的互动,当服刑人员遇到各种问题时,可以便捷地与民警交流沟通,寻求帮助。这样既克服了面对面谈话咨询给服刑人员造成的约束感,同时也可以减轻民警的工作压力。其次,可以通过在监房安装可视网络视频系统,开通心理热线,邀请专业心理咨询师和社会力量对服刑人员进行心理咨询和疏导,同时整合监狱和社会的人力物力,及时录播监狱进行困难帮扶和罪犯亲属进监开展亲情帮教的一些感人的镜头和场景,往往会起到事半功倍的效果。
(三)以罪犯习艺改造为内容,创新“三课”教育模式。在“三课”学习中,改变以往单调的教学形式和方法,利用电脑制作PPT课件,宣传报道罪犯改造中好的典型事例,批评曝光反面典型,以正能量调动和促进服刑人员改造积极性;恰当使用视听媒体,就可以化繁为简,使文字信息变得生动具体形象,不仅丰富教育改造内容,而且可以使服刑人员更容易接受信息,能够轻松愉快地接受改造;利用监狱自办的电教频道,制作电视新闻,定期播放,用镜头展示服刑人员改造动态、亮点和成果,传播狱内“好声音”;开播媒体点歌台,服刑人员通过新媒体点播自己喜爱的歌曲,淡化亲情教育的盲点,拉近彼此间的距离,净化心灵,陶冶情操,稳定情绪,助力改造。
实践是检验真理的唯一标准。当前,新媒体已经渗透到狱内宣传的各个领域,为狱内宣传起到了重大作用,在全社会营造“中国梦”的舆论氛围和社会风尚,监狱为社会和谐稳定做出了应有的贡献。监狱未来的宣教工作必将突破大墙,实现提质增效升级。作为监狱工作者,我们要以新的理念来理解新媒体对狱内宣教工作带来的影响,以新媒体作为支撑来推动实现监狱管理的信息化和现代化,以新媒体技术的应用来引领监狱发展的方向和趋势,就一定能开创监狱发展方向与管理创新同向、监狱工作目标与社会发展要求同步新局面。