为充分发挥心理矫治工作在维护监狱安全稳定及教育改造工作中的辅助作用，缓解新形势下监管改造压力，3月下旬，昌吉监狱教育科主动发力，积极运用科技手段，开启了视频谈话模式。
针对押犯结构复杂多变和罪犯心理特点，教育科女警与监区沟通制定了女警心理咨询师网络谈话安排表，采取主动预约监区重点罪犯和监区推荐等方式，由监区民警推荐或服刑人员主动申请通过视频谈话开展个体咨询谈话。目前，预约视频谈话的28名罪犯中，已完成谈话25人。
视频谈话的开展充分发挥了女警心理咨询师的作用，避免了女警直接面对罪犯工作存在的安全隐患，对辅助监区民警做好对罪犯的个别谈话，稳定罪犯情绪，缓解罪犯压力，帮助其学会正视并接纳现实走出困境，树立改造信心起到了良好的促进作用。