为加强服刑人员亲情电话安全管理，发挥亲情电话交流情感、安抚情绪、促进改造的积极作用，锡林浩特监狱同锡林郭勒盟联通公司、内蒙古成迈信息科技有限公司合作，研制开发IP网络亲情电话机，于6月1日正式调试安装。
锡林浩特监狱规划安装IP网络亲情电话机16部，每个监区4部。IP网络亲情电话机有效解决了过去传统亲情电话机存在的监听不便、音质不清、不能录音等问题，具有如下特点：
一是实现了“专人专号”管理。原先使用的亲情电话需要服刑人员办理实名制电话卡，导致部分服刑人员因身份问题无法办理，难以进行正常亲情通话，一定程度上影响了改造积极性。监狱通过IP网络亲情电话专用系统为每名服刑人员注册一个“虚拟专用手机号”，每个“虚拟专用手机号”最多可以链接3个经监狱审核的亲情电话号码。服刑人员同家人沟通联系全部通过个人“专用手机号”进行，非审核号码将被系统自动屏蔽、无法拨通，彻底杜绝了服刑人员通过未经审核号码同外界联系的可能。
二是实现了全程监控监听。IP网络亲情电话运用先进的计算机电话集成技术，由值班民警通过网络后台系统按规定设定通话时长，对服刑人员通话进行自动全程监听监控，发现有涉及影响监管安全稳定等违法违规信息时，值班民警可通过后台系统插播提醒或实时挂断，有效加强了通话过程的监听管理。
三是实现了全程录音查询。服刑人员通话语音可通过网络后台全程录制、永久保存，有效解决了传统亲情电话机不能录音、通话记录难以留痕等问题，为民警后续复查复听、及时发现矛盾隐患、有效进行狱犯情分析研判提供了原始音频资料。
四是增加了亲情电话数量。IP网络亲情电话机启用后，监狱各监区的亲情电话机由过去的一个监区1部增加到了一个监区4部，有效解决了过去亲情话机数量少，在春节、中秋等传统节日因服刑人员通话人数多、时长受限制等问题，极大地方便了服刑人员同家人联系，有力维护了监管安全秩序。
五是提升了通话音质。IP网络亲情电话机通话实现了网络智能传输，有效解决了过去亲情电话因信号屏蔽导致的通信信号不好、通话音质嘈杂不清等问题，实现了通话无卡顿、无杂音、音质清楚。
六是方便了话费管理查询。IP网络亲情电话机通话由联通公司按标准统一计费，欠费将自动停机。服刑人员家属可直接到中国联通营业厅为服刑人员“专用号码”缴费，并可按需在联通营业网点查询通话记录和话费清单。
七是减轻了民警工作负担。IP网络亲情电话机可自动录制、存储通话内容，解决了传统亲情电话机民警一边监听、一边记录造成的记录不全等问题，进一步提高了工作效率，也切实减轻了民警工作负担。