为忠诚践行习近平总书记对警察队伍的训词精神，将为民服务举措落实落地，近日，锦州监狱紧密结合队伍教育整顿工作，整合监狱对外服务窗口，完成一体化改造建设，倾力打造了“辽宁省锦州监狱一站式服务中心”（以下简称中心），进一步深化了“我为群众办实事”和法治化营商环境建设。
服务中心设一个综合服务大厅、一个信访接待室。大厅内布置休息座椅、便民报刊阅读角、便民雨伞借用处、饮水处等设施设备，设置6个服务窗口，分别为狱务公开、刑释衔接、人员车辆审批、办案提审服务、企业业务咨询以及其他业务咨询窗口。
服务中心以践行发扬“新时代枫桥经验”为宗旨，秉承“四个事项、四个务必到位”的服务理念，即：符合审批权限的事项，审批务必到位；超出审批权限的事项，解释务必到位；本系统其他单位的事项，联系务必到位；本系统之外的事项，接待务必到位。
服务中心坚持“问题与矛盾不上交，就地解决”，自5月10日正式开展工作以来，已办理解决公安机关查询押犯信息、刑释人员衔接、罪犯家属咨询业务和预约会见、车辆及人员进院审批等涵盖多个方面共计30余个问题。
在得到正确答复和合理解决之后，外来办事人员及罪犯家属都为监狱打造的一站式服务中心“点赞”。一位前来咨询的罪犯母亲表示：来之前，我对儿子有关减刑的事情有好多疑惑，说实话，当时有些情绪，经过中心的民警耐心解读新政策，针对我孩子的减刑事宜进行细致讲解，我已经完全了解具体情况，而且中心的民警特别热情，不但使我心里的一块石头落地了，还令我心情好了许多，感谢监狱，感谢中心的民警们！
“以饱满的热情欢迎群众带着问题来，以细心解答、耐心办理、微笑服务让群众带着笑脸满意离开。”这是锦州监狱一站式服务中心的工作理念，也是新时代监狱人民警察队伍精神风貌的良好展现。
来源：辽宁省监狱管理局