“天高万丈如登楼，莫忧莫惧莫回头。”这句写在工作日志扉页上的话，是重庆市未成年犯管教所政治处副主任莫玲的座右铭。
29年的监狱工作生涯，10000余个日日夜夜，6400余篇工作日志，2300余个重获新生的背影，莫玲用心用情教育改造罪犯，帮助她们顺利回归社会，为维护监管安全，促进社会和谐稳定贡献力量。
细心 用爱打开心灵枷锁
29年工作岁月中，莫玲有19年坚守在监管区一线：1999年在七监区从事女犯管理工作；2004年被遴选到政治处；2007年回到七监区工作，直到2020年。
工作期间，莫玲发现监区关押的未成年罪犯敏感叛逆中交织着消极善变。面对挑战，她立下军令状：“监管安全是生命线，这里没有99分，只有100分。”
罪犯小周自幼父母离异，敏感易怒。莫玲知道，只有找准突破口，才能打开心结。她发现，小周缺乏的是父母的关爱和面对未来的勇气。找到问题关键后，莫玲辗转找到小周父母，希望他们前来亲情会见。终于，尘封已久的爱再次被打开，小周的眼里少了戾气、多了平和。
类似的改造案例，在莫玲的工作中不胜枚举。她的笔记本里，七大类上百项监区工作，条理清晰。每名未成年罪犯的情况，她都烂熟于心。随便叫出一个名字，她都能一口气说出罪犯的罪名、刑期、监舍和家庭情况。她是七监区的“万能钥匙”，能用爱打开每一名罪犯内心深处的枷锁。
暖心 在铁面下传递温情
“监管安全绝不容失，警服和囚服仅有一线之隔。”莫玲表示，在管理罪犯这个阵地上，拖泥带水可不行。对此，监区同事给她起了一个霸气的外号：铁娘子。新警张倩入职第一天，便见识了她的威名。
那天张倩找莫玲报到时，她正在严肃地指出两位民警的问题。那种压迫感，让张倩感觉自己也在接受批评。后来，莫玲察觉到张倩的不安和胆怯，留下一句暖人心的“怕啥子嘛，跟着我学就是，我来当你‘师傅’”。在莫玲看来，监狱工作需要迎难而上，无论是开展监区日常管理工作，还是对待身边同事，都要在遵规守纪的原则下，宽严相济。
如果说，威与严，是莫玲的一面；那么，她的另一面，则是柔与爱。莫玲的心里，记着每位战友的“特殊情况”：有孩子高考的，有家属外调的，还有父母病重的。民警小张母亲突发重病，是她第一时间垫付医药费；监区同事孩子备战高考，是她主动放弃休假连续为其值班。在同事们眼中，莫玲的排班表，藏着她对大家量身定制的温情与体谅。如今，曾经的腼腆新警张倩已成长为监区领导，传承着莫玲刚柔并济的工作作风。
耐心 让迷途者看见春天
在任监区领导期间，莫玲连续13年的除夕夜都在监区度过。每年除夕夜，莫玲都会雷打不动地陪未成年罪犯一起过年。她会和罪犯一起写贺卡，一起折千纸鹤。她鼓励罪犯积极改造争取早日回归社会，罪犯则会将折叠好的千纸鹤和写好的心愿贺卡交到她手中。
莫玲坚信，真正的教育改造是让迷途者在荆棘中看见春天。她用爱心和耐心，融化了“刺头”小周的戾气；她用画笔和鼓励，引导爱画画的王某执笔绘梦；她用特殊生日宴，温暖了与她儿子同年同月同日生的小乔。“她们只是迷途的孩子，我们的责任就是帮她们重新找回人生方向。”所以，当她们刑满释放、送她们出监时，莫玲都会叮嘱一句话：“往前走，莫回头。”19年来，2300余名罪犯在她的改造、教育和引导下重获新生。
“莫警官，我开了一家花店，能自食其力了”“莫警官，你心脏不好，要多注意休息”……一沓沓来自刑释人员的信件，是她们新生的见证，也是莫玲心里最温暖的慰藉。
热心 做高墙里的追光者
2020年，莫玲因工作需要调整到政治处副主任岗位。她从监区“铁娘子”变身机关“笔杆子”。在民警眼中，她就是高墙深处的“追光者”。党龄21年的她，把对党的忠诚化作行动，哪里需要，就去哪里。
在政治处工作期间，莫玲重拾旧业，抱着书本“啃细粮”，学习民警队伍管理制度，做到烂熟于心。为摸清民警队伍思想状况，她经常深入基层，以聊家常的方式了解民警的工作和生活情况，帮助民警解决实际困难。她带领民警到单位驻地所在社区报到，为社区困难群众送去生活物资；组织青年民警开展志愿服务活动，帮老人打扫卫生、给老人理发，深受辖区群众欢迎。她根据各科室的工作任务和人员情况，牵头修改完善单位人员编制，赢得领导和同事的认可。在监狱收押转型关键期，她牵头制定民警思想政治工作方案，同时深入监区做思想工作，为单位布局调整转型打下坚实基础，有效确保了队伍安全稳定。
沐光而行，行且致远。党徽闪耀，初心坚如磐石；身着藏蓝，柔情化作刚强。29年监狱工作生涯，莫玲没有豪言壮语，只是用行动点亮了光。这束光，照亮了迷途者的归途，也书写下新时代监狱工作者对党的忠诚。
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